Текущее время: Ср, май 23 2018, 07:43

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Существуют ли рекомендации сколько собственных специалистов пред-тия должны сопровождать модули SAP?
СообщениеДобавлено: Пт, май 14 2010, 13:08 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Пт, янв 26 2007, 14:07
Сообщения: 91
Добрый день. Не знаете, существуют ли какие-либо рекомендации SAPа сколько собственных специалистов предприятия должны сопровождать те или иные модули SAP, чтобы обеспечить нормальное функционирование системы?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Существуют ли рекомендации сколько собственных специалистов пред-тия должны сопровождать модули SAP?
СообщениеДобавлено: Пт, май 14 2010, 15:14 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1254
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Официально - не знаю. Неофициально: если Вы будет полностью сопровождать систему собственными силами, тогда как минимум 2 ключевых пользователя на каждый модуль должны хорошо разбираться в системе, чтобы обеспечить поддержку и помощь другим пользователям. Обычно - это менеджеры среднего звена, от старшего операциониста до зам. руководителя подразделения. 2 - потому что один может заболеть или уволится, а его надо кем-то заменить. Если инсталяция большая или использование модуля критично для деятельности компании (например, финансы) то необходимо подумать о выделении 1 штатное единицы, полностью отвечающей только за сопровождение наиболее критичного модуля. Если же Вы планируете самостоятельную доработку системы (что не рекомендуется, запрещено и снимает с поддержки), то кроме отдельного бизнес-аналитика или консультанта - постановщика задач еще необходимы будут ресурсы на разработку. Да, базисника надо своего иметь, в любом случае.

Краткий совет: свой базисник плюс 2 обученных ключевых пользователя, знающих систему - вполне достаточно, но при этом надо иметь контракт с партнером на поддержку, в рамках которой, например раз в неделю (или чаще) будет приезжать консультант, который окажет квалифицированную консультацию, расскажет, как использовать текущий функционал системы, или настроить его в соответствии с новыми требованиями или поможет сформировать требования к доработке системы при необходимости. Потом партнер скажет стоимость доработок и в случае необходимости произведет донастройку или доработку системы или отчетности. Еще плюс, что партнер может помочь во внештатных ситуациях, при остановке системы или сбое. Думаю, это будет не лишне.

В общем, все зависит от Ваших задач.

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Существуют ли рекомендации сколько собственных специалистов пред-тия должны сопровождать модули SAP?
СообщениеДобавлено: Вс, май 16 2010, 18:20 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Пт, янв 26 2007, 14:07
Сообщения: 91
Георгий, спасибо за развернутый ответ. Примерно так мы себе это и представляем. Хотелось бы понять, насколько это совпадает с мнением SAP. :)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Существуют ли рекомендации сколько собственных специалистов пред-тия должны сопровождать модули SAP?
СообщениеДобавлено: Вс, май 16 2010, 21:11 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 01:50
Сообщения: 10232
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Тема уже обсуждалась, и в том числе в этом разделе, так что ещё можете воспользоваться поиском...

George Nordic
Не путай "самостоятельную доработку системы" (т.е. модификацию оригинального кода SAP AG) и "написание отчётов на ABAPе" (это как самый простой пример). Программист-абапер должен быть в любом случае, размазывать его функции по ключевым специалистам - нерационально, получится "оба дела плохо".

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)
Once cached cannot be uncached


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB