Текущее время: Чт, окт 19 2017, 07:44

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, окт 08 2012, 09:30 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, сен 21 2010, 07:07
Сообщения: 5
Компания решила полностью отказаться от поддержки и сопровождения со стороны SAP. В договоре прописано, что права на использование ПО предоставляются на неограниченный срок, а так же то, что от услуг сопровождения можно отказаться только полностью.
Интересует возможно вообще такое и были у кого-то прецеденты? Как в этом случае происходит процедура получения ключа лицензии и нужно что то за него платить? Так же интересует вопрос по ежегодному отчету usmm.
Все последствия потери поддержки понимаем и осознаем.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, окт 08 2012, 11:14 
Гуру-эксперт
Гуру-эксперт
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, июл 25 2006, 15:50
Сообщения: 3464
Откуда: Moscow
Пол: Мужской
Аудит как обычно. Ключевая фишка в том, что когда что обычно через года три возникает необходимость в поддержке, а тут сап уже выставляет стоимость за все три года.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, окт 08 2012, 12:37 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, сен 21 2010, 07:07
Сообщения: 5
Proforg писал:
Аудит как обычно. Ключевая фишка в том, что когда что обычно через года три возникает необходимость в поддержке, а тут сап уже выставляет стоимость за все три года.

Прекрасно это все понимаю. На данный момент интересует именно процесс отказа от поддержки, т.к. в дальнейшем систему планируют закрыть совсем.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, окт 08 2012, 12:41 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, май 12 2008, 10:07
Сообщения: 332
Откуда: Tbilisi, GE
Пол: Мужской
Поверьте, никаких сложностей не будет!
И вариант обновления лицензионных ключей обеспечат и об аудите напомнят.

Вы, главное, контракты внимательно перечитайте - проверьте, что вы уже можете отказываться от сопровождения.
И, соответственно, постарайтесь своевременно уведомить SAP о своем решении.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, ноя 26 2012, 11:05 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пн, ноя 26 2012, 10:52
Сообщения: 3
добрый день,

подскажите пожалуйста, если кто сталкивался или знает, какова именно процедура получения лицензионных ключей в случае отказа от сопровождения лицензий SAP?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пн, ноя 26 2012, 13:18 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 22 2005, 15:50
Сообщения: 1267
Откуда: с работы
Пол: Женский
а чего б у САПа не спросить как и что


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Вт, ноя 27 2012, 08:43 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пн, ноя 26 2012, 10:52
Сообщения: 3
спрашивали.... САП уходит от ответа на такой вопрос


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Вт, ноя 27 2012, 17:31 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Ср, окт 24 2007, 15:24
Сообщения: 272
Откуда: Екатеринбург
Пол: Мужской
у вас будет s-user для чтения нот, но без возможности что-то скачивать. от этого же пользователя можно будет писать сообщения для продления лицензий. это надо делать раз в год


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Ср, ноя 28 2012, 10:59 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пн, ноя 26 2012, 10:52
Сообщения: 3
спасибо за ответ.

может еще кто-нибудь прокомментировать? хотелось бы услышать несколько мнений


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Ср, ноя 28 2012, 11:33 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Вт, июл 24 2007, 15:52
Сообщения: 603
Откуда: Казахстан
Пол: Мужской
спросите как будет обстоять дело в случае миграции на новое железо, если вдруг старый сервер перестанет тянуть или сломается:
- дадут ли лицензию на новый аппаратный ключ?
- дадут ли ключ миграции?

дадут ли Maintenance Certificate, который нужен для установки патчей? Я понимаю что вы в курсе что доступа на скачивание у вас не будет,
но наверное вы надеетесь доставать их обходными путями, либо ваша версия уже вышла из фазы стандартной поддержки и патчей и так уже нет

лицензия на оракл была включена в лицензию на сап
теперь не придется ли вам его купить?

мне самому интересны ответы на эти вопросы


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Вт, апр 01 2014, 17:47 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, июн 11 2008, 10:41
Сообщения: 340
Пол: Мужской
- дадут ли лицензию на новый аппаратный ключ? - да
- дадут ли ключ миграции? - имеется ввиду обновление при смене hw ключа? - да

дадут ли Maintenance Certificate, который нужен для установки патчей? - нет конечно.

лицензия на оракл была включена в лицензию на сап (пока ИМХО ничего не поменялось)
теперь не придется ли вам его купить? - нет

_________________
SAP Basis, SAP Security Audit/Pentest, РФ, Москва


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Ср, апр 02 2014, 11:20 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5072
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
redbull писал(а):
спасибо за ответ.

может еще кто-нибудь прокомментировать? хотелось бы услышать несколько мнений

откажитесь от SAP

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Вт, июн 24 2014, 15:46 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Вт, июн 24 2014, 15:39
Сообщения: 1
Проблемы могут возникнуть при апгрейде железа, если старые версии Oracle не будут поддерживаться новыми процессорами. Также старые версии SAP могут не вставать на новые версии Oracle. Нужно будет очень внимательно проверять совместимость при выборе нового железа.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Пт, июл 04 2014, 13:48 
Ассистент
Ассистент

Зарегистрирован:
Сб, ноя 11 2006, 15:55
Сообщения: 38
Пол: Мужской
Не пугайте человека, бывают такие случаи!
3 года без ТП - полет нормальный, особенно в кризисные годы.
Виндчилл уже подвинулся в этом плане - предлагает все годы без поддержки не оплачивать при возврате, а только -1 и +1,
САП тоже будет гибче если таких как мы станет больше!

Последовательность действий была такая:
1. Письмо компании, которая оказывала нам ТП о нашем желании.
2. Уговоры, разговоры не делать так.
3. Подписание писем и отправка чз них в САП.
4. Через месяц мы на свободе.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Отказ от сопровождения
СообщениеДобавлено: Сб, июл 05 2014, 07:44 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 20:59
Сообщения: 719
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
а сумма на допиливание Z в соответствии со всякими новыми требованиями, например 1137, случаем не равна сумме ТП ?
хотя сумма ТП завязана на стоимость лицензий через количество лицензированных пользователей...
при каком-то количестве пользователей наверное выгода может качнуться как в ту, так и в другую сторону


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 17 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB