Текущее время: Вт, июл 17 2018, 13:15

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 13:38 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 04 2009, 10:51
Сообщения: 306
Пол: Женский
На предприятии создали штатный отдел по внедрению поддержку SAP R/3 На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)посадили по два специалиста (программист и функциональщик). На первом этапе консультанты по договору настроили систему и обучили нас поддерживать и расширять в случае необходимости (прибл.2 года ).Уже 10 лет система работает в продуктиве . Постепенно все подразделения были втянуты в систему Люди с отдела получили громадный опыт и знания работы в системе . Теперь руководство приступило к сокращению специалистов отдела , потому что вроде все работает и никаких проблем нет . Хотя работает потому что каждый выполняет свою работу Все меняется и потому приходится постоянно дорабатывать и обучать людей работать в системе !
У меня вопрос правильно ли такое решение ? Возможно ли будут плохие последствия для функционировани SAP R/3 ? Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 16:19 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Вт, авг 28 2007, 11:17
Сообщения: 404
Откуда: г. Казань, РФ
Пол: Мужской
Первые месяцы полет будет нормальный, т.к. всё будет идти по накатанной дорожке и руководство будет дико радоваться экономии зарплат. Выпишет себе бонусы за "эффективный менеджмент".
Потом начнутся мелкие неполадки, нужно будет делать доработки - а специалистов то уже уволили.
Нехватка людей начнет сказываться всё больше и больше, проблемы будут накапливаться, ком будет расти.
На оставшихся специалистов будут наседать, давить, требовать - и тогда они сами начнут увольняться.
И вот тут, через год-два, уже начнутся проблемы более серьезные...

Печальная история :(

_________________
SAP Basis. SAP HANA. РФ, Казань.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 18:25 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 04 2009, 10:51
Сообщения: 306
Пол: Женский
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 18:43 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5119
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
oko_5 написала:
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!

в "в данный момент" - никак

"это" приходит само :twisted:

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 19:20 
Гуру-модератор
Гуру-модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, май 17 2005, 14:35
Сообщения: 4389
Откуда: Москва
Слова про эффектное управление навеяли:
Цитата:
Однажды российская компания договорилась с одной японской компанией о проведении совместных ежегодных соревнований по гребле. Соревнования по гребле должны были проводиться в «восьмерках». Обе команды тренировались долго, напряженно и достигли высоких достижений. Когда настал великий день соревнований, обе команды были на пике формы. И все-таки японцы победили в гонке с большим преимуществом в один километр!!! После поражения российская компания была необыкновенно расстроена и деморализована. Топ-менеджмент решил, что необходимо, во что бы то ни стало выяснить причину провала. Была создана рабочая группа для разработки необходимых изменений и возможной реструктуризации в команде. После многих недель изысканий было установлено:
В японской команде гребли семеро сотрудников и один - рулевой …
В российской команде на веслах работал один сотрудник и семеро были рулевыми …
Топ-менеджмент компании в тот же день нанял консалтинговую фирму, которая должна была подготовить и провести реструктуризацию в команде. После нескольких месяцев исследований, получив довольно много денег в качестве гонорара за работу, консалтинговая фирма пришла к следующему выводу:
Слишком много сотрудников подают команды …
Слишком мало сотрудников гребет …
Для предотвращения поражения на следующих соревнованиях топ-менеджмент изменил структуру команды. Теперь она выглядела так:
… один - рулевой директор
… два- старших рулевых
... четыре - рулевых
… и один – гребец
Кроме этого для гребца была разработана и введена персональная система оценки показателей эффективности , чтобы придать ему больший стимул. Топ-менеджмент выразил мнение: «мы должны расширить ему круг обязанностей, чтобы повысить его ответственность». На следующий год японская команда опять одержала убедительную победу с разрывом в два километра!!!

В результате нового поражения:
Топ-менеджмент распределил ответственность за поражение вниз – на гребца !!!
Гребец был продан, все инвестиции в новую лодку были отменены.
Консалтинговой фирме была выражена благодарность .
Сэкономленные деньги были выплачены топ - менеджменту в качестве премии за эффективное управление!!!


По сути вопроса мое личное мнение: если руководство начало "резать косты" путем сокращения внутренней команды, надо обновлять свое резюме и искать применение своих сил в другой компании. Это лучшее, что можно сделать.

_________________
Удача - результат нашего желания (© А. Нортон)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, дек 16 2016, 14:02 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 899
Цитата:
У меня вопрос правильно ли такое решение ?


вполне может быть правильным. Самая жара обычно происходит после внедрения...спустя годы +-нормализируется и огромного количества консов на поддержке не требуется.

Цитата:
Возможно ли будут плохие последствия для функционировани SAP R/3 ?


ну смотря какая сейчас ситуация, сколько проблем, людей вовлечено, какой объем работает. Сколько стандартных вещей, сколько нестандартных

Цитата:
Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?


все индивидуально

Цитата:
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!


1). Собрать информацию по текущим задачам и по планам.
2). Проанализировать кто, сколько и чем занимается
3). Оценить возможные риски, будузие хотелки (или планируемые изменения в законодательстве)

Цитата:
На предприятии создали штатный отдел по внедрению поддержку SAP R/3 На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)посадили по два специалиста (программист и функциональщик)


это сейчас у вас так на поддержке??
К примеру, как это можно оптимизировать:
1). оставить по функциональщику на каждом из модулей (или некоторые объединить, в случае, если по какому то модулю очень-очень малый внедренный объем)
2). По каждому направлению отдельный абапер впринципе не нужен (особенно если не очень много задач по доработкам). Исключение - разве что HR так как там своя специфика.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, дек 16 2016, 18:21 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5119
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
oko_5 написала:
Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?

Как правило, выводят поддержку на аутсорс.

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 19 2016, 11:30 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, июл 18 2006, 18:44
Сообщения: 992
Откуда: что и все
Пол: Мужской
думаю, у вас уже давно не SAP R/3 а нечто более новое, ну да это термины.
Всё-таки нет такого правила что обычно аутсорсится поддержка; ну разве что часто аутсорс "внутренний", то есть передаётся в дочернее зависимое общество специализирующееся на ИТ. Так, чтобы повально после внедрения отдавать на внешний аутсорс... такое очень редко видел. Обычно наоборот, внутренняя команда сидит на поддержке.

_________________
Telegram-chat: PO, CPI-PI, java, groovy


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 19 2016, 16:20 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5119
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
chumpa написал:
такое очень редко видел.

в порядке "оптимизации" самое то :D

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2017, 14:56 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Пт, янв 14 2011, 15:08
Сообщения: 210
Цитата:
На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)

HR загнётся очень быстро. Т.к. зарплатное законодательство постоянно мутирует.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2017, 15:36 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5119
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
robin.loxly написал(а):
HR загнётся очень быстро. Т.к. зарплатное законодательство постоянно мутирует.

уточняйте тогда уж - HR-PY
А HCM очень даже стабильный и выверенный модуль.
Сказал бы - наиважнейший, т.к. - "кадры решают всё" :)

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Ср, янв 18 2017, 13:37 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 899
на HR-PY (если он есть), нужен как минимум 1 выделенный человек+абапер, он же параллельно может и HCMом заниматься, если объем не очень большой


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Ср, янв 18 2017, 19:10 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5119
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
thebestsaper написал(а):
на HR-PY (если он есть), нужен как минимум 1 выделенный человек+абапер, он же параллельно может и HCMом заниматься, если объем не очень большой

+5

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, фев 03 2017, 11:30 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пт, дек 22 2006, 13:17
Сообщения: 753
Пол: Мужской
oko_5 написала:
Теперь руководство приступило к сокращению специалистов отдела , потому что вроде все работает и никаких проблем нет .


Теперь проблемы будут.
А если сложилось впечатление, что "оно работает само-собой" - это большая заслуга поддержки.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, фев 03 2017, 18:21 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 899
та надо просто нормально проанаизировать ситуацию

случаи, когда по одному модулю все делает один человек, а 5 других(половина из которых родственники кого-то) поддерживают попу - я тоже видел очень часто


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB