Текущее время: Вт, май 23 2017, 16:32

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 13:38 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 04 2009, 10:51
Сообщения: 278
Пол: Женский
На предприятии создали штатный отдел по внедрению поддержку SAP R/3 На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)посадили по два специалиста (программист и функциональщик). На первом этапе консультанты по договору настроили систему и обучили нас поддерживать и расширять в случае необходимости (прибл.2 года ).Уже 10 лет система работает в продуктиве . Постепенно все подразделения были втянуты в систему Люди с отдела получили громадный опыт и знания работы в системе . Теперь руководство приступило к сокращению специалистов отдела , потому что вроде все работает и никаких проблем нет . Хотя работает потому что каждый выполняет свою работу Все меняется и потому приходится постоянно дорабатывать и обучать людей работать в системе !
У меня вопрос правильно ли такое решение ? Возможно ли будут плохие последствия для функционировани SAP R/3 ? Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 16:19 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Вт, авг 28 2007, 11:17
Сообщения: 399
Откуда: г. Казань, РФ
Пол: Мужской
Первые месяцы полет будет нормальный, т.к. всё будет идти по накатанной дорожке и руководство будет дико радоваться экономии зарплат. Выпишет себе бонусы за "эффективный менеджмент".
Потом начнутся мелкие неполадки, нужно будет делать доработки - а специалистов то уже уволили.
Нехватка людей начнет сказываться всё больше и больше, проблемы будут накапливаться, ком будет расти.
На оставшихся специалистов будут наседать, давить, требовать - и тогда они сами начнут увольняться.
И вот тут, через год-два, уже начнутся проблемы более серьезные...

Печальная история :(

_________________
SAP Basis. SAP HANA. РФ, Казань.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 18:25 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 04 2009, 10:51
Сообщения: 278
Пол: Женский
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 18:43 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5003
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
oko_5 писал(а):
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!

в "в данный момент" - никак

"это" приходит само :twisted:

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 12 2016, 19:20 
Гуру-модератор
Гуру-модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, май 17 2005, 14:35
Сообщения: 4269
Откуда: Москва
Слова про эффектное управление навеяли:
Цитата:
Однажды российская компания договорилась с одной японской компанией о проведении совместных ежегодных соревнований по гребле. Соревнования по гребле должны были проводиться в «восьмерках». Обе команды тренировались долго, напряженно и достигли высоких достижений. Когда настал великий день соревнований, обе команды были на пике формы. И все-таки японцы победили в гонке с большим преимуществом в один километр!!! После поражения российская компания была необыкновенно расстроена и деморализована. Топ-менеджмент решил, что необходимо, во что бы то ни стало выяснить причину провала. Была создана рабочая группа для разработки необходимых изменений и возможной реструктуризации в команде. После многих недель изысканий было установлено:
В японской команде гребли семеро сотрудников и один - рулевой …
В российской команде на веслах работал один сотрудник и семеро были рулевыми …
Топ-менеджмент компании в тот же день нанял консалтинговую фирму, которая должна была подготовить и провести реструктуризацию в команде. После нескольких месяцев исследований, получив довольно много денег в качестве гонорара за работу, консалтинговая фирма пришла к следующему выводу:
Слишком много сотрудников подают команды …
Слишком мало сотрудников гребет …
Для предотвращения поражения на следующих соревнованиях топ-менеджмент изменил структуру команды. Теперь она выглядела так:
… один - рулевой директор
… два- старших рулевых
... четыре - рулевых
… и один – гребец
Кроме этого для гребца была разработана и введена персональная система оценки показателей эффективности , чтобы придать ему больший стимул. Топ-менеджмент выразил мнение: «мы должны расширить ему круг обязанностей, чтобы повысить его ответственность». На следующий год японская команда опять одержала убедительную победу с разрывом в два километра!!!

В результате нового поражения:
Топ-менеджмент распределил ответственность за поражение вниз – на гребца !!!
Гребец был продан, все инвестиции в новую лодку были отменены.
Консалтинговой фирме была выражена благодарность .
Сэкономленные деньги были выплачены топ - менеджменту в качестве премии за эффективное управление!!!


По сути вопроса мое личное мнение: если руководство начало "резать косты" путем сокращения внутренней команды, надо обновлять свое резюме и искать применение своих сил в другой компании. Это лучшее, что можно сделать.

_________________
Удача - результат нашего желания (© А. Нортон)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, дек 16 2016, 14:02 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 715
Цитата:
У меня вопрос правильно ли такое решение ?


вполне может быть правильным. Самая жара обычно происходит после внедрения...спустя годы +-нормализируется и огромного количества консов на поддержке не требуется.

Цитата:
Возможно ли будут плохие последствия для функционировани SAP R/3 ?


ну смотря какая сейчас ситуация, сколько проблем, людей вовлечено, какой объем работает. Сколько стандартных вещей, сколько нестандартных

Цитата:
Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?


все индивидуально

Цитата:
Спасибо ! Мне конечно это очевидно, но как сделать что б было б это понятно и руководству в данный момент !!


1). Собрать информацию по текущим задачам и по планам.
2). Проанализировать кто, сколько и чем занимается
3). Оценить возможные риски, будузие хотелки (или планируемые изменения в законодательстве)

Цитата:
На предприятии создали штатный отдел по внедрению поддержку SAP R/3 На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)посадили по два специалиста (программист и функциональщик)


это сейчас у вас так на поддержке??
К примеру, как это можно оптимизировать:
1). оставить по функциональщику на каждом из модулей (или некоторые объединить, в случае, если по какому то модулю очень-очень малый внедренный объем)
2). По каждому направлению отдельный абапер впринципе не нужен (особенно если не очень много задач по доработкам). Исключение - разве что HR так как там своя специфика.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, дек 16 2016, 18:21 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5003
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
oko_5 писал(а):
Как по правилам должна осуществляться поддержка SAP R/3 ?

Как правило, выводят поддержку на аутсорс.

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 19 2016, 11:30 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, июл 18 2006, 18:44
Сообщения: 971
Откуда: что и все
Пол: Мужской
думаю, у вас уже давно не SAP R/3 а нечто более новое, ну да это термины.
Всё-таки нет такого правила что обычно аутсорсится поддержка; ну разве что часто аутсорс "внутренний", то есть передаётся в дочернее зависимое общество специализирующееся на ИТ. Так, чтобы повально после внедрения отдавать на внешний аутсорс... такое очень редко видел. Обычно наоборот, внутренняя команда сидит на поддержке.

_________________
русский скайп-чат по SAP PI и джава-разработкам


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пн, дек 19 2016, 16:20 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5003
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
chumpa писал(а):
такое очень редко видел.

в порядке "оптимизации" самое то :D

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2017, 14:56 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Пт, янв 14 2011, 15:08
Сообщения: 169
Цитата:
На каждый модуль(CO,TORO,FI, AM ,MM ,HR)

HR загнётся очень быстро. Т.к. зарплатное законодательство постоянно мутирует.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2017, 15:36 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5003
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
robin.loxly писал(а):
HR загнётся очень быстро. Т.к. зарплатное законодательство постоянно мутирует.

уточняйте тогда уж - HR-PY
А HCM очень даже стабильный и выверенный модуль.
Сказал бы - наиважнейший, т.к. - "кадры решают всё" :)

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Ср, янв 18 2017, 13:37 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 715
на HR-PY (если он есть), нужен как минимум 1 выделенный человек+абапер, он же параллельно может и HCMом заниматься, если объем не очень большой


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Ср, янв 18 2017, 19:10 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5003
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
thebestsaper писал(а):
на HR-PY (если он есть), нужен как минимум 1 выделенный человек+абапер, он же параллельно может и HCMом заниматься, если объем не очень большой

+5

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, фев 03 2017, 11:30 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Пт, дек 22 2006, 13:17
Сообщения: 739
Пол: Мужской
oko_5 писал(а):
Теперь руководство приступило к сокращению специалистов отдела , потому что вроде все работает и никаких проблем нет .


Теперь проблемы будут.
А если сложилось впечатление, что "оно работает само-собой" - это большая заслуга поддержки.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Поддержка SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта
СообщениеДобавлено: Пт, фев 03 2017, 18:21 
Менеджер
Менеджер

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 13:19
Сообщения: 715
та надо просто нормально проанаизировать ситуацию

случаи, когда по одному модулю все делает один человек, а 5 других(половина из которых родственники кого-то) поддерживают попу - я тоже видел очень часто


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 15 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB