Текущее время: Вт, апр 23 2024, 18:56

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Правила форума


ВНИМАНИЕ! Прежде чем задавать вопрос, ознакомьтесь со ссылками ниже:

Вопросы по отличиям версий SAP, Add-On, EHP - сюда
Вопросы по SAP Front End (SAPlogon, SAPgui, guiXT и т.д.) - сюда
Вопросы по LSMW - сюда
Вопросы по архивации в SAP - сюда
Вопросы по SAP GRC - сюда
Вопросы по SAP Business Workplace (почте SAP) и SAP Office - сюда
Вопросы по miniSAP (SAP mini basis) - сюда
Вопросы по SAP HANA - сюда
Вопросы по лицензированию продуктов SAP - сюда



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: База знаний SolMan Service Desk
СообщениеДобавлено: Ср, июл 11 2012, 07:42 
Менеджер
Менеджер
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, окт 10 2006, 12:23
Сообщения: 679
Откуда: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Добрый день, коллеги!

Подскажите с помощью какой транзакции пользоваться базой знаний Service Desk?

IS01 не особо удобная. Может есть ещё варианты?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: База знаний SolMan Service Desk
СообщениеДобавлено: Ср, июл 11 2012, 07:45 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Ср, фев 04 2009, 08:47
Сообщения: 86
Пол: Мужской
аналогичная проблема! и дополнительный вопрос!

если не трудно опишите процедуру использования БД знаний в сервис деске


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: База знаний SolMan Service Desk
СообщениеДобавлено: Вс, окт 26 2014, 14:08 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пн, мар 14 2011, 16:50
Сообщения: 22
Пол: Мужской
а в ответ тишина? Уважаемые коллеги, поделитесь опытом, пжлста, как формируете и пользуютесь Базой знаний для облегчения работы службы поддержки? Транзакция IS01?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: База знаний SolMan Service Desk
СообщениеДобавлено: Вс, окт 26 2014, 20:28 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Вт, ноя 09 2010, 19:59
Сообщения: 792
Откуда: Novosibirsk
Пол: Мужской
Knowledge Article
иногда создаю, но т.к. их немного, то достаточно простого списка после перехода по пункту меню в ITSM


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB