1. Запросите у совета директоров произвольную, но большую сумму денег. (Вариант: $300 миллионов.)

2. Отдайте половину денег консультантам и попросите их подобрать подходящий для вашей компании пакет ERP. Консультанты проведут шестимесячное обследование вашего бизнеса и в итоге рекомендуют SAP, партнером которого по случайному совпадению они являются.

3. Сформируйте команду из представителей всех управленческих служб и непрерывно проводите с ними совещания.

4. Перестройте все бизнес-процессы так, чтобы они соответствовали заложенной в программу модели.

5. Отдайте консультантам вторую половину денег.

6. Проинсталлируйте программу.

7. Непрерывно обучайте пользователей.

8. Три раза плюньте через левое плечо.

9. Запустите программу.

10. Если предприятие все еще держится на плаву, немедленно переходите к шагу 1, потому что вам пора делать апгрейд.

Больше всего понравились
1 пункт и
5 пункт

Я плакаль

20 ответов, которые Вы должны знать, чтобы быть консультантом SAP


Это зависит от того, как вы сконфигурируете.
Это плохой перевод с немецкого языка.
Это находится в другом модуле.
Как мы сюда попали?
Хороший вопрос. Я хотел бы видеть, как это работает.
Это будет в одной из следующих версий. Я не знаю в какой.
Вы не хотели бы делать это.
Давайте попробуем и увидим, что получится.
Этот вопрос относится к Базису.
Я не знаю, эксперт будет здесь в понедельник.
Это путь, которым предполагается работать!? Что вы делаете!
Вы не должны это делать, но если вы это делаете, вызовите экстренную помощь.
Довертись мне, я знаю то, что говорю.
На ABAP/4 может быть написан отчет, чтобы получить эту информацию.
Мне жаль, но я опаздываю на самолет.
Это – ошибка программы.
Прошу позволить мне вызывать программиста из Waldorf.
OSS не работает.
Это будет в следующей версии, вы не должны модифицировать эту!
И наиболее важный ответ: Это вне специфики вашего бизнеса.

Класс!

А вот когда-то сваял...

Три пути
(группам внедрения посвящается)


Внедрение инноваций в жизнь можно осуществлять тремя путями:

1. Собственным примером или "шаманство за экраном"

Используется для обучения маленьких детей и у большинства
представителей животного мира. Основан на использовании языка жестов и
артикуляции. Характеризуется низким коэффициентом передачи информации,
как следствие, малым её объёмом и зависимостью от источника (информации). Для
освоения компьютерных технологий применение ограничено, но отдельные
факты имеют место (обучение конечных пользователей на рабочих местах).

2. Речевое общение или "испорченный телефон"

Собственно, владение речью отличает человека разумного от
прямоходящего и прочих представителей фауны. Позволяет многократно
увеличить коэффициент распространения информации, расширить её объём, но
сохраняет зависимость от источника информации и способностей её
излагать. Кроме того, ограничено тиражирование процесса. Является
основным методом обучения детей дошкольного возраста, средством общения
на бытовом уровне. В IT-технологиях используется для передачи базовых
знаний (лекции в учебном центре).

3. Письменность или "Операционные инструкции".

Овладение письменностью совершило революцию в информационных
технологиях, сделало человека цивилизованным. Позволяет производить
накопление знаний от многих источников и ограничить зависимость от них
(источников). Масштабы, интенсивность передачи информации чрезвычайно
высоки. Является основой всех технологических достижений человечества,
включая изобретение колеса и освоение современных IT-технологий
(интеграция знаний и опыта в эксплуатационной документации).

Вот ещё один опус из древнескифского эпоса ))

Памятка

Общения по телефону с пользователями

1. Представиться.
2. Спросить:
· Полностью ФИО, должность.
· Кто непосредственный начальник?
· Были ли на курсах пользователей системы?
· Знаете ли, что написано в должностной инструкции?
· Знаете ли, что незнание не освобождает от ответственности?
· Знакомо ли понятие «информационная безопасность» и «нарушение режима защиты от несанкционированного доступа»?
· Давно ли читали «Руководство пользователя»?
· (Трудно разговаривать с человеком, который ничего не читал.)
· Понимаете ли, что подобные консультации по телефону не производятся?
3. Выразить сожаление, что не можете помочь по телефону и рекомендовать изложить проблему в письменном виде на форуме поддержки пользователей.

Сам давно пользуюсь рядом фраз, однако здесь есть и нечто новое.

От себя добавлю, что я еще даю такой совет:

Напишите письмо в SAP CIS

А зачем им писать?
Может:
Напишите письмо в service.sap.com ?

А мне понравился ответ из sap cis:
-Этот вопрос подробно рассмотрен на sap service marcetplace!

наверно, что-то из области "обратитесь к вашему системному администратору":)))