Не думаю, что уместно противопоставлять КИС-СМК. В широком трактовании СМК использует КИС. Без информационной системы СМК не построишь, Другое дело, что информация по показателям может не накапливаться в конкретной ИС предприятия, например системе учета финансов, или управления производством, а собираться в другой системе, например, использующей бумажную технологию.
Теперь про проект внедрения. Очевидно, что все принципы вышеуказанного стандарта напрямую могут приненятся в процессе внедрения. Раз есть процесс, то к нему могут быть применены стандарты Исо9000. Если почитать ASAP, то человек знакомый со стандартом качества моментально начинает узнавать в положениях ASAP принципы СМК.
По теме поста. Мне показалось, что иллюстрации к принципам стандарта качества приведены не очень удачно. И вообще не очень понятна цель поднятой темы.
1) Смысл данного принципа состоит в том, что проект внедрения КИС направлне на решение конкретных проблем заказчика. (в начале проекта эти проблемы должны быть перечисленны) Как говорилось в этом разделе форума Прозрачность понятие оптическое
2) У руководства тут двойственная роль. С одной стороны, оно обычно является заказчиком. а с другой должно олицетворять собой лидерство и оптимизм
3) Данный принцип говорит о том, что персонал должен быть сильно замотивирован, а не согнан как стадо баранов вбивать данные. И конечно можно привлекать сколько нужно персонала и в том количестве в каком нужно, но будет ли от этого толк. Прикинь, директор привлекает персонал, выпуская распорящение о том, что в дополнение к основной работе персонал в свободное от работы время еще и тестирует и отвечает на глупые вопросы проектной команды. Если сотрудник сильно много времени уделяет дополнительной работе - это значит только то, что по основной работе он не догружен, и стоит подумать, а не сократить ли его.
4) Странно, что тут ни одной иллюстрации, хотя принцип, один из ключевых
.
5) Все что понаписанно в данном пункте вступает в противоречие со всеми остальными пунктами, и самим собой. Как это может существовать СМК без модели бизнеса? Отмет только один - эта СМК липовая, такая, которая не работает. Формально сертификат есть, а на самом деле ее нет.
6) при чем тут обновление техники? Или вы ее постоянно меняете? Постоянство значит, что эти циклики PDCA накручиваютя как в целом по проекту, так и внутри каждого этапа и отдельно взятой задачи
7) А вот тут поподробнее! Факты в данном контексте это значения показателей. Следуя методике ASAP вы должны были выделить на этапе подготовки проекта. Так что вы выделили?
Вывод вероятно звучит так
Если следование методикам внедрения КИС (например, ASAP, On-Target, AIM и др.) являются залогом успешности такого серьезного дела, как внедрение КИС. Собствено и не муддрено, все эти методики являются итогом адаптации стандартов управления качеством применительно к проектному характеру работ (разовый характер работ и длинный жизненный цикл продукта) и специфичной области применения.