Текущее время: Ср, ноя 22 2017, 18:58

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: критерии/показатели качества внедрения
СообщениеДобавлено: Пт, янв 28 2005, 11:30 
Гость
Коллеги,
большая просьба: помогите разработать критерии/показатели качества внедрения. Что-то вроде KPI. Поделитесь, пожалуйста, идеями
Спасибо


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Пн, янв 31 2005, 10:01 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт, сен 09 2004, 08:32
Сообщения: 776
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Со стороны собственных разработок (АВАР) могу отметить следующие моменты:
1) Количество дампов (отсюда получаем скрытые ошибки + тяжелые отчеты) в продуктивной системе. Общие замечания админов по производительности разработок и распределению полномочий.
2) Необходимость ручной правки данных в продуктивной системе (такая фигня появилась у нас в системе только после прихода внешнего консалтинга, спасибо им).
3) Общее соответствие стиля разработок идеологии SAP R/3. Поясню: например, непонятна прикольная идея создать много-много своих таблиц, в которые копировать много-много данных из стандартных источников с помощью своих программ, а потом написать много-много отчетов на этих таблицах... Может, проще внедрить BW или постороить ЛБД?
4) Удовлетворенность конечных пользователей, очевидно, не самый главный критерий - тетя Маша всегда будет чем-то недовольна. Просто надо корректно ее научить делать по-другому...

_________________
"Прежде чем сделать что-то, подумай, к чему это может привести..."


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: критерии/показатели качества внедрения
СообщениеДобавлено: Пн, авг 03 2015, 02:41 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
примерно такие группы можно выделить:
1. сроки.
2. бюджет.
3. реализованный объём от планируемого.
4. стоимость поддержки.
5. производительность системы.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: критерии/показатели качества внедрения
СообщениеДобавлено: Пн, авг 03 2015, 02:48 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
ещё, наверное, справедливо добавлять экономические оценки результатов внедрения, которые на старте обещают консалтинговые компании. типа сокращения запасов, уменьшение оттока клиентов и т. д.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: критерии/показатели качества внедрения
СообщениеДобавлено: Пт, сен 04 2015, 14:43 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вс, окт 17 2004, 12:34
Сообщения: 1461
Пол: Мужской
Как-то не понятен вопрос, качество чего хочет измерять ТС. Есть две области измерения
1.Качество управление проектом
- сроки
- бюджеты
- отклонения от запланированных объемов
2. Качество проектирования
- количество собственных разработок, дублирующих стандарт
- производительность отчетов
- эргономика - количество тычков мышью для выполнения операции, количество ненужных юзеру полей на экране, ...
- соответствие проектных решений об использовании объектов SAP стандартному предназначению

Затрудняюсь отнести в одну из этих областей достижение всяких KPI по сокращению персонала, складских запасов, рекламаций и т.п., так как они только косвенно связаны с наличием/отсутствием системы. Что мешало в 18 веке провести инвентаризацию запасов или разогнать бездельников безо всяких ERP? Хороший управляющий и без этого всегда знал, где лишние запасы, а где лишние люди.


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: критерии/показатели качества внедрения  Тема решена
СообщениеДобавлено: Ср, дек 09 2015, 18:11 
Специалист
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, окт 06 2010, 15:27
Сообщения: 219
Откуда: Moscow
Пол: Мужской
Sedlo писал(а):
Затрудняюсь отнести в одну из этих областей достижение всяких KPI по сокращению персонала, складских запасов, рекламаций и т.п., так как они только косвенно связаны с наличием/отсутствием системы. Что мешало в 18 веке провести инвентаризацию запасов или разогнать бездельников безо всяких ERP? Хороший управляющий и без этого всегда знал, где лишние запасы, а где лишние люди.


В принципе есть варианты выполнения проектов, когда берется 2 похожих бизнес-юнита.
На одном проводится пилот проекта, другой служит маркером. После периода опытной эксплуатации проводится валидация данных.
Сравнивается результаты 2-х единиц.
Допустим, снижение объема продаж могут быть вызваны различными причинами, не связанными с системой.
Но в одной единице оно может быть больше, в другой- меньше. Таким образом можно в некотором смысле измерить реальное влияние внедрения на бизнес и понять ,есть ли смысл тиражировать на весь бизнес.


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: критерии/показатели качества внедрения
СообщениеДобавлено: Вт, дек 22 2015, 20:18 
Ассистент
Ассистент
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Сб, ноя 21 2015, 09:18
Сообщения: 44
X писал(а):
Коллеги,
большая просьба: помогите разработать критерии/показатели качества внедрения. Что-то вроде KPI. Поделитесь, пожалуйста, идеями
Спасибо


ROI - отличный качественный показатель внедрения и вообще :) Только если заявил, то придётся отвечать. А если процентики улучшения нужны в разрезе функциональности - пиши в личку почту - перешлю слайд


Пометить тему как нерешенную
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB