L написал(а):
поделитесь опытом и идеями плз
слишком общий вопрос, типа "куда дует ветер?"
зависит от структуры организации, имеющихся проектов и т.п.
в моей компании слабая проектная матрица, поэтому ПМ отвечает за все результаты проекта, но не имеет прав напрямую мотивировать членов команды, оценивать производительность, привлекать спецов необходимой квалификации, давать премии и т.п.).
В итоге из ПМа пытаются сделать того, кто должен "пинать" членов команды и поднимать производительность и результативность труда. На деле работаем с тем что есть и как получится. Такой вот description.
А что касается отношений с Заказчиком, то ПМ - точка входа для всей информации в проекте (договора, акты, претензии по результатам работ....). Сделано так, чтобы команда работала спокойно,а нервный Заказчик мог высказать все ПМу.