| SAPфорум.RU https://sapboard.ru/forum/ |
|
| Создание проектной группы https://sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=20&t=45999 |
Страница 2 из 2 |
| Автор: | Skif [ Пн, фев 02 2009, 09:37 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Создание проектной группы |
Vladdy написал(а): Типичная ошибка заказчиков - консультанты работают, а набранные люди из поддержки стоят в сторонке, смотрят и ни за что не отвечают. Потом консультанты уходят, а они по прежнему ни за что не отвечают. Это не ошибка, это - политика. |
|
| Автор: | Storme [ Вс, мар 14 2010, 00:29 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Создание проектной группы |
Skif написал: Vladdy написал(а): Типичная ошибка заказчиков - консультанты работают, а набранные люди из поддержки стоят в сторонке, смотрят и ни за что не отвечают. Потом консультанты уходят, а они по прежнему ни за что не отвечают. Это не ошибка, это - политика. А если консультанты больше заинтересованы именно в сопровождении, а не в передаче знаний службе поддержки заказчика? И большинство вопросов либо игнорируется, либо следуют советы почитать документацию и какой-нибудь саповский курс. А уровень людей из поддержки оставляет желать лучшего. |
|
| Автор: | Левон [ Вс, мар 14 2010, 10:47 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Создание проектной группы |
Я тоже часто отсылаю читать хелп. И говорю, чтобы ко мне не приходили с вопросами, пока сами не попробуют решить проблемму. И что? Это абсолютно нормальный подход. И во многих случаях - единственно правильный ИМХО. Уровень чего у ваших коллег оставляет желать лучшего? Знаний - так тогда пускай не леняться читать. Желания - ну тогда рассказывай не рассказывай - толку не будет. |
|
| Автор: | Niko_K [ Вт, мар 16 2010, 11:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Создание проектной группы |
Левон написал: Я тоже часто отсылаю читать хелп. И говорю, чтобы ко мне не приходили с вопросами, пока сами не попробуют решить проблемму. И что? Это абсолютно нормальный подход. И во многих случаях - единственно правильный ИМХО. Абсолютно правильный подход, именно так и надо обучать, если разжевывать все - никакого времени не хватит, если по верхам скакать, то у человека отложится лишь последовательность действий (если отложится конечно) для решения конкретной ситуации...нужно чтоб он сам покопался, и подходил не с общими вопросами "как сделать это?", а с конкретными "я хочу получить такой-то результат, делаю так-то так-то, почему не получается?". |
|
| Страница 2 из 2 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|