Текущее время: Сб, ноя 25 2017, 15:35

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ]  На страницу 1, 2  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Сб, дек 24 2011, 00:19 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
Первый проект в российском банке - это УБРиР. SAP объявил об успешном старте в 2005 г. Реально принятый бизнесом в работу функционал разрабатывался компанией Инфосистемы Джет и появился в сентябре 2006 г. В 2009 г. Инфосистемы Джет объявили о запуске фронт-офиса для розничного блока. Несомненным преимуществом проекта было то, что он курировался Председателем Правления Банка, поэтому решал реальные бизнес-задачи и дал ощутимый бизнес-эффект ещё в 2006 г. Петрокоммерц был позже, первые переговоры по нему с директором по ИТ Максимом Тамбиевым были осенью 2007 г. Точных дат старта у меня по нему нет. Недостатком проекта был приоритет технических задач над бизнес-задачами, поэтому он стал хорошей площадкой для отработки технологий, но бизнес его не очень оценил.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вс, дек 25 2011, 12:38 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Чт, авг 18 2005, 18:00
Сообщения: 1174
Откуда: РФ
и...? :)

_________________
Покупайте отечественную продукцию! - и благополучие вернется к вам же!


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, дек 26 2011, 14:21 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
просто на crmonline.ru нашёл обратное утверждение, а регистрации у меня там пока нет :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, дек 26 2011, 15:46 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 15:57
Сообщения: 5083
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
flint писал(а):
просто на crmonline.ru нашёл обратное утверждение, а регистрации у меня там пока нет :)

и чего суетится? тут все (почти все :) в курсе что у кого и как с SFB RE
поиском пройдитесь

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вт, дек 27 2011, 19:28 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
дело было вечером - делать было нечего :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 18:43 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, май 27 2005, 15:20
Сообщения: 307
Пол: Мужской
Автор темы, к сожалению, не в теме. УБРиР или Петрокоммерц банковский сап не внедряли.
Но тема действительно ни о чем, нет смысла ее поддерживать. Кому интересно, тому этот флуд (или странная реклама инфосистемы) не поможет ничем.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 20:55 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
автор в теме :). речь идёт о первом внедрении SAP CRM в банке. сам там был, мёд-пиво пил :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Ср, янв 11 2012, 21:01 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
flint писал(а):
автор в теме :). речь идёт о первом внедрении SAP CRM в банке. сам там был, мёд-пиво пил :)

ещё там запустился в 2005-м году HR и поддержка финансово-хозяйственной деятельности.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2012, 14:26 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, май 27 2005, 15:20
Сообщения: 307
Пол: Мужской
Ну если CRM, то беру слова обратно :oops:
А в каком объеме? (биснес-партнер / маркетинг / продажи / центр взаимодействия / ...). Была ли интеграция с оперднем и в каком объеме? До аналитического CRMа добрались? (и, если да, то на какой платформе консолидировали данные)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Чт, янв 12 2012, 22:24 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
На первом этапе были реализованы активные продажи корпоративным клиентам, дальше - все корпоративные продажи. Потом пошёл маркетинг и фронт-офис для розничных клиентов (в последнем я практически не участвовал). Интеграцию делали примерно с пятью АБС по деловым партнёрам и для получения в оперативном режиме информации по счетам клиентов и т. п. Со стороны банка работала очень хорошая команда. Много чего они доделывали сами.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Вс, фев 26 2012, 16:56 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
Поподробней о проекте в УБРиРе написал:
http://www.dorofey.su/blog/uspeshnye_pr ... 2-02-26-20
Подумываю о том, чтобы издать мемуары :)

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 11:21 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1253
Откуда: Москва
Пол: Мужской
V® писал(а):
До аналитического CRMа добрались?

По моим сведениям, нет.

Кстати, или я отстал от жизни, или в SAP CRM появились нормальные аналитические инструменты??

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 14:38 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
George Nordic писал:
По моим сведениям, нет.

Кстати, или я отстал от жизни, или в SAP CRM появились нормальные аналитические инструменты??

С Уважением,
Георгий


они там всегда были на основе SAP BW, теперь и BO докручивается. Программный компонент BW по умолчанию на ту же инстанцию, что и CRM ставится, в нём есть специальная преднастроенная модель под оперативную отчётность SAP CRM. Пользователю и функционал SAP CRM и функционал SAP BW в едином web-интерфейсе выводится.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 15:53 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 07 2006, 11:50
Сообщения: 1253
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Я не про то слегка. Как устроено - я представляю себе, просто ни в CRM, ни в BO и уж тем более в BW нет того, что подразумевается под "аналитическим CRM", тем более - для банка. Аналитический CRM для банка - это ближе к предиктивной аналитике / datamining: фродовые операции, скорринг (операционный, кредитный и т.п.), выявление склонных к оттоку клиентов, сегментация клиентской базы, формирование оптимальной продуктовой матрицы и направленных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний и прочие задачи. Которыми, в частности, я и занимаюсь :)

С Уважением,
Георгий


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Первый проект в банке
СообщениеДобавлено: Пн, фев 27 2012, 17:05 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 13:34
Сообщения: 1218
Пол: Мужской
George Nordic писал:
Я не про то слегка. Как устроено - я представляю себе, просто ни в CRM, ни в BO и уж тем более в BW нет того, что подразумевается под "аналитическим CRM", тем более - для банка. Аналитический CRM для банка - это ближе к предиктивной аналитике / datamining: фродовые операции, скорринг (операционный, кредитный и т.п.), выявление склонных к оттоку клиентов, сегментация клиентской базы, формирование оптимальной продуктовой матрицы и направленных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний и прочие задачи. Которыми, в частности, я и занимаюсь :)

С Уважением,
Георгий

я курс по Data Mining в SAP ещё в 2006-м году проходил :)
основная часть есть в преднастроенной аналитике. скоринг некоторые банки на SAP BW делали, названия, к сожалению, не могу сказать.

_________________
"...во-первых — учиться, во-вторых — учиться и в-третьих — учиться и затем проверять то, чтобы наука у нас не оставалась мёртвой буквой или модной фразой..." (c) В. И. Ленин


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 20 ]  На страницу 1, 2  След.

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB