Текущее время: Сб, мар 30 2024, 08:57

Часовой пояс: UTC + 3 часа


FAQ по разделу



1. Прежде чем писать - подумай: а стоит ли это делать? Если ты все-таки решил написать, подумай еще раз. На форуме запрещено редактирование собственных сообщений, а администрация (даже после твоих жалостных просьб) ничего редактировать или удалять не собирается. Помни, что в определенных случаях публикация поста в этом форуме может стоит тебе: премии, репутации, нервов, работы и т.д. Прецеденты были.

2. "Месть - блюдо, которое лучше подавать холодным". Старая клингонская поговорка (С). Эмоции - твой враг. Если ты обвиняешь конкретного человека или компанию в серьезных нарушениях законодательства - имей на руках доказательства. Лучше всего подойдет решение суда. Сойдет и твое заявление в суд, СК, прокуратуру или полицию. На самый крайний случай - сохраненная переписка. Бездоказательные обвинения будут удаляться без предупреждения. Имей в виду, что часто после прочтения поста человеком, которого ты обвиняешь, могут наступить обстоятельства, описанные в п.3.

3. Отвечай за базар. Будь доступен хотя бы в ЛС или на почте для общения с администрацией форума, если после публикации твоего поста возникнут проблемы. Поскольку, если ты струсишь и сбежишь, то тот, кому надо, тебя все равно найдет, а параллельно устроит неслабые проблемы лично мне (уже бывало такое). А я, администратор форума, не имею могущественных и влиятельных друганов, которые могли бы за меня постоять. Более того: сильный стресс может меня в теории просто убить. Подумай, выгоден ли тебе такой исход событий.

4. Будь честен. Если в конфликте с человеком или компанией есть элемент и твоей вины, обязательно упомяни об этом. Тем самым ты сразу отсечешь возможные обвинения тебя (и меня) в распространении клеветы. Если такая правда неприемлема для тебя - не пиши вообще ничего. Целее будешь сам и добавишь мне пару лет жизни в качестве бесплатного приложения.

5. Не переходи на личности. Будь корректен, такт и этичность всегда смотрятся лучше, чем поливание грязью.

6. Имей терпение. Если ты не нашел темы с обсуждением какой-либо компании в этом форуме, возможно, это не просто так. Прежде, чем открывать новую тему, задай вопрос админу или модератору, мы все поясним. Если ты открыл тему, а ее удалили, открывать новую не стоит, в определенных случаях это может привести к предупреждениям и банам на форуме. Причины удаления всегда можно уточнить у админа или модератора в приватном порядке.

7. Прочитай пп. 5.2 - 5.4 правил форума. Там изложено почти все то же самое, что и здесь, но с некоторыми подробностями, которые лишними не будут.



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1082 ]  На страницу Пред.  1 ... 69, 70, 71, 72, 73  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 14:51 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Чт, авг 19 2004, 13:57
Сообщения: 212
Откуда: Moscow
tdebug написал(а):
Я просто как профессиональный консультант (простите за громкость, но тут к месту) хочу сказать как бы я нанимал людей, чтобы потом с ними делать эффективные проекты, да и всё. Знания и опыт здесь очень нужны. Умение рисовать кружочки и улыбаться HR - нет.

Не сомневаюсь. В этом и причина, почему настоящие профессионалы работают на коротких контрактах с почасовой оплатой. А умеющий отличать людей по кружочкам джуниор и синьор, набирает делающих карьеру внутренних сотрудников, от работы которых рука-лицо делать хочется. Я даже не знаю какое бесчисленное количество раз я такое видел. Но что поделать, HR большой, ему видней.


В моей картине мира профессиональные консультанты на форумах не сидят, да и вообще их не очень много - и это не те кто умеет галочки в сапе ставить, простите

вообще, мне видится что вы не со мной разговариваете, а сами с собой - про кружочки я нигде не писала, ну да ладно


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 14:59 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Чт, авг 19 2004, 13:57
Сообщения: 212
Откуда: Moscow
sined написал(а):

Какая-то ахтунговая организация службы поддержки описана.

само ПО абстрактного ХелпДеск - стоимость закупки/внедрения (амортизация) + лицензии в общей сумме затрат на поддержку да ещё на горизонте использования в несколько лет стремится к нулю.

работа агента который заводит тикет - это кто такой ещё? :? Сам пользователь должен создавать сервисный запрос. На сброс пароль не более минуты у него уйдёт. Можно настроить и автоматическое создание СЗ от электронного письма на ящик поддержки.

работа команды которая уполномочена сбрасывать пароли - Ого. Это что за целая команда? В структуре поддержки сбросом паролей занимается условная нулевая линия. Это самый низкоквалифицированный персонал в группе поддержки с самой низкой дневной ставкой. Где-то один человек на 500 пользователей. Каждый из которых за день может не один десяток СЗ по сбросу пароля выполнить. В российских условиях в пересчёте на один СЗ цена вопроса в 2-3 сотни рублей.



даже комментировать подобную ерунду лень ;) вы только что предложили сбрасывать юзерам пароли в финансовые системы самим ;)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 15:05 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Чт, авг 19 2004, 13:57
Сообщения: 212
Откуда: Moscow
sined написал(а):
Правильный ответ на такой вопрос - Действовать в соответствии с регламентом.

У вас нет регламента? То есть я должен сейчас на ходу его придумать, не знаю ничего о организационных процессах и сложившейся практики в организации??? :? : Спасибо, до свидания...


нет, на этот вопрос правильного ответа, нужно порассуждать о чем нужно подумать прежде чем кидаться восстанавливать бэкап, и привести пример регламента

Вот у меня такой один товарищ сидит, систему инсталлирует - уже 3 недели потерял, просто потому что не представляет процесса и о том что нужно планировать заранее такие казалось бы простые вещи


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 15:32 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 12:19
Сообщения: 1067
Цитата:
В моей картине мира профессиональные консультанты на форумах не сидят, да и вообще их не очень много - и это не те кто умеет галочки в сапе ставить, простите


ну да, профессиональные консы - это такие существа с 3мя антенками на лбу с альфы-центавры. Они через правое ухо, через AUX подключаются напрямую к SAP серверу и настраивают силой мысли (данные при этом сразу в базу данных грузят). При этом через левое ухо общаются с заказчиком...

Цитата:
вы только что предложили сбрасывать юзерам пароли в финансовые системы самим ;)


простите, а что значит "не самим" и почему такой процесс должен быть мануальным?

Цитата:
Вот у меня такой один товарищ сидит, систему инсталлирует - уже 3 недели потерял, просто потому что не представляет процесса и о том что нужно планировать заранее такие казалось бы простые вещи


а бывают такие, что вместо этого 3 недели будут сидеть и рассуждать (ну или "регламент придумывать"). Непонятно кто из них лучше, кстати


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 18:04 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 14:57
Сообщения: 5257
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
p.s. "Когда вы говорите, впечатление такое, что вы бредите" (c) "ИВМП". (бессубъектно - ко всему флейму относится)

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 21:33 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
Alena__ написал(а):
даже комментировать подобную ерунду лень ;) вы только что предложили сбрасывать юзерам пароли в финансовые системы самим ;)
Внезано, я не в России, и все вокруг именно так и организуют. Ещё и возмущаются - почему в продуктиве они всё сами, а для теста приходится просить. Хелпдеск, получающий заявки на сброс паролей - нонсенс.

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 22:25 
Гуру-модератор
Гуру-модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, июл 08 2005, 13:07
Сообщения: 5273
Откуда: Cyprus
Пол: Мужской
LadyWind написала:
Alena__ написал(а):
даже комментировать подобную ерунду лень ;) вы только что предложили сбрасывать юзерам пароли в финансовые системы самим ;)
Внезано, я не в России, и все вокруг именно так и организуют. Ещё и возмущаются - почему в продуктиве они всё сами, а для теста приходится просить. Хелпдеск, получающий заявки на сброс паролей - нонсенс.

У меня был опыт в обоих вариантах. Не могу сказать, какой проще и безопаснее.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 22:29 
Модератор
Модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, фев 21 2005, 00:50
Сообщения: 10284
Откуда: г.Мышуйск
Пол: Женский
darkduck написал:
У меня был опыт в обоих вариантах. Не могу сказать, какой проще и безопаснее.

Хелпдеску и пользователям точно проще, когда пользователи кликают по некоей ссылке (которая указана на стартовом окошке сапа), там идёт авторизация - вводят, например, логин и е-мейл, временный пароль или ссылка для получения временного пароля высылается на почту, и он же меняется пользователем на постоянный. Хелпдеск вообще не в курсе этих манипуляций, только инструкцию поставляет. :D А безопасность понятие относительное, там, где нет SSO, люди сихронизируют пароли, и безопасность так себе, и в любом случае пароли записывают, не буду рассказывать где, чтобы волосы не начали шевелиться.

_________________
Пушномолочная свинья-несушка (тест)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 07 2016, 22:33 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 31 2004, 14:57
Сообщения: 5257
Откуда: Ростов невеликий
Пол: Мужской
darkduck написал:
У меня был опыт в обоих вариантах. Не могу сказать, какой проще и безопаснее.

сразу не написал, а хотел
вопрос в "варианте" или "картине" - кто откуда смотрит

вот базис это кто? - "его никто не видит, а он есть" (с)Skif

ЗЫ с праздником, дорогой наш "слабый" пол :)

_________________
Нет сегодняшних проблем -
есть вчерашние ошибки
(с)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Вт, мар 08 2016, 15:20 
Старший специалист
Старший специалист

Зарегистрирован:
Вт, апр 25 2006, 15:14
Сообщения: 280
thebestsaper написал(а):
Цитата:
В моей картине мира профессиональные консультанты на форумах не сидят, да и вообще их не очень много - и это не те кто умеет галочки в сапе ставить, простите


ну да, профессиональные консы - это такие существа с 3мя антенками на лбу с альфы-центавры. Они через правое ухо, через AUX подключаются напрямую к SAP серверу и настраивают силой мысли (данные при этом сразу в базу данных грузят). При этом через левое ухо общаются с заказчиком...


Я думаю они ещё не пьют пиво и не какают, как минимум. :mrgreen:


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пт, мар 11 2016, 21:55 
Ассистент
Ассистент
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Сб, ноя 21 2015, 08:18
Сообщения: 44
Alena__ написал(а):
tdebug написал(а):
Я просто как профессиональный консультант (простите за громкость, но тут к месту) хочу сказать как бы я нанимал людей, чтобы потом с ними делать эффективные проекты, да и всё. Знания и опыт здесь очень нужны. Умение рисовать кружочки и улыбаться HR - нет.

Не сомневаюсь. В этом и причина, почему настоящие профессионалы работают на коротких контрактах с почасовой оплатой. А умеющий отличать людей по кружочкам джуниор и синьор, набирает делающих карьеру внутренних сотрудников, от работы которых рука-лицо делать хочется. Я даже не знаю какое бесчисленное количество раз я такое видел. Но что поделать, HR большой, ему видней.


В моей картине мира профессиональные консультанты на форумах не сидят, да и вообще их не очень много - и это не те кто умеет галочки в сапе ставить, простите

вообще, мне видится что вы не со мной разговариваете, а сами с собой - про кружочки я нигде не писала, ну да ладно


ну ты тут, Алёна, извини что на ты, всех обидела. А стражилы форума?! Я уж давно не консультант - так балуюсь иногда, потому как жисць заставляет. И то обидно.....


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пт, мар 11 2016, 22:03 
Ассистент
Ассистент
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Сб, ноя 21 2015, 08:18
Сообщения: 44
Skif написал:
darkduck написал:
У меня был опыт в обоих вариантах. Не могу сказать, какой проще и безопаснее.

сразу не написал, а хотел
вопрос в "варианте" или "картине" - кто откуда смотрит

вот базис это кто? - "его никто не видит, а он есть" (с)Skif

ЗЫ с праздником, дорогой наш "слабый" пол :)


Одмины вездесущи в всемогущи :)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пт, мар 11 2016, 22:13 
Ассистент
Ассистент
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Сб, ноя 21 2015, 08:18
Сообщения: 44
tdebug написал(а):
thebestsaper написал(а):

ну да, профессиональные консы - это такие существа с 3мя антенками на лбу с альфы-центавры. Они через правое ухо, через AUX подключаются напрямую к SAP серверу и настраивают силой мысли (данные при этом сразу в базу данных грузят). При этом через левое ухо общаются с заказчиком...


Я думаю они ещё не пьют пиво и не какают, как минимум. :mrgreen:


нееет - они какают мятой от Мохито и не только какают :) Сам видел


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Пн, мар 28 2016, 22:26 
Специалист
Специалист

Зарегистрирован:
Вс, авг 04 2013, 16:03
Сообщения: 101
LadyWind написала:

Вообще-то я пишу как человек, который сидел на голубой карте с предварительным отказом в пмж, со свежеснятой квартирой и свежекупленной мебелью, мужем на семейной визе с коротким контрактом, без своего жилья в Москве, в середине 2015 года - для понимания экономико-политической ситуации в обеих странах. И в отличие от британца или немца, которые могут реструктуризовать копеечные % по ипотеке и присесть попкой на социал или за счёт подушки перекантоваться, нам лишением права пребывания в случае увольнения или неудачного испытательного на новом месте грозил бы мой первый день без работы, это на усмотрение ведомства, а любое качание прав с таким бэкграундом - и я не найду работу, своих хватает. :)


Я вот тут не понял, в Германии с голубой картой получается платишь все налоги, а если вдруг тебя турнули с работы, то уже нет права даже какое-то время сидеть на пособие по безработице? Сразу просят вон из страны? Как-то очень это сурово. Разве ты не платишь там страхование по безработице? Платишь наверняка, но по факту системы сделана так, что тебя не страхуют?

Можешь подробнее описать, а то как-то странно получается?

П.С.: По-поводу хелпдеска, сам работал в месте, где все обращения пользователя были автоматизированы - просто веб форма, сслыка на которую есть на каждом рабочем столе. Так вот даже в такой ситуации, 70% заявок шло по телефону, т.к. пользователям элементарно лень что-либо делать сами.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Работа за рубежом
СообщениеДобавлено: Вт, мар 29 2016, 09:21 
Директор
Директор

Зарегистрирован:
Пн, мар 25 2013, 12:19
Сообщения: 1067
Цитата:
а если вдруг тебя турнули с работы, то уже нет права даже какое-то время сидеть на пособие по безработице? Сразу просят вон из страны? Как-то очень это сурово.


насколько мне известно, если есть голубая карта в Германии, то при увольнении тебе дают пособие и дето пол года на поиск новой работы...... (может не пол года, но какой то вполне разумный срок есть стопудово)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 1082 ]  На страницу Пред.  1 ... 69, 70, 71, 72, 73  След.

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB