Тут недавно на форуме по ММ появилась пользовательница из "Норникеля", явно бизнесовый человек, задающий большое количество вопросов по ММ, на которые (по большей части) с легкостью ответил бы консультант из поддержки (а уж тем более консультант из проекта).

Из чего сразу полезли мысли:

1) Либо всю поддержку сократили (спасение утопающих - дело рук самих утопающих)
2) Либо отдали ее на аутсорс в Индию, где нужен английский язык (20 долларов в час еще никто не отменял)
3) Либо пользовательница совсем зеленая и не знает, чего делать (что вряд ли).

Товарищи, работающие в "Норникеле", что скажете? Никаких претензий в ваш адрес, просто интересно.

Похоже на то, что Консультанты на проекте её говорят, что такое нельзя сделать, и тут она обращается на форум, где говорят "все реализуемо"

Подобная ситуация была на проекте ОЭК, где подрядчики говорят Заказчику это нельзя в SAP-е сделать (стандарт SAP), потом казначейство звонит мне и српашивает можно или нет такое реализовать.

ну а может просто пытается оценить предложенное консультантом решение, так сказать запрашивает второе мнение незаинтересованных/независиммых консультантов

Как сотрудник норникеля рассказываю:
Поддержку не распустили:-) а наоборот ищем людей, растем большими темпами:-)

А про пользователя (кстати, не знаю кто это именно) - так это надо позавидовать такой активности пользователей. Если бы таких было побольше, то, очевидно, решения бы получались намного лучше!
Вероятно, вопросы связаны со стартом программы по внедрению ERP...

Активный пользователь свою техподдержку найдёт и достанет при любой занятости сотрудников поддержки.
На сапфоруме пользовательскую поддержку искать - это либо от скудоумия, либо от безысходности. Не завидую в любом случае.
Всё imho и на основании своего личного опыта.

А что до этого внедряли?

Если говорить про основной функционал SAP ERP, то отдельные модули/процессы в отдельных подразделениях.