Текущее время: Сб, фев 24 2018, 00:37

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Юлмарт - CRM, подд. MM/SD (все - СПб) - 18.04.2017
СообщениеДобавлено: Чт, мар 23 2017, 10:33 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 16 2004, 22:27
Сообщения: 4021
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Отдел SAP CRM компании "Юлмарт" приглашает в свою команду Старших SAP Консультантов.

Мы предлагаем:

· Интересную, разноплановую работу в динамично развивающейся компании, в которой нет стандартных подходов.
· Возможность работать в молодой, дружной, активной команде и постоянно учиться новому.
· Возможность непрерывно развивать свой профессиональные компетенции и расти в карьере.
· Оформление по ТК РФ; "Белую" заработную плату.
· Возможность гибких графиков отпусков (обязательно – 2 недели, остальные дни могут быть поделены на любое количество частей).
· Работу в современном бизнес-центре в 5 минутах ходьбы от м. Электросила.
· 5-дневную рабочую неделю, с 10.00 до 19.00

Обязанности:

· Участие в проектах внедрения ИТ-решений
· Сбор и анализ требований внутреннего заказчика. Выявление «узких» мест в требованиях заказчика и предложение альтернативных вариантов.
· Оценка трудоемкости реализации задач в функциональных областях зоны своей рабочей ответственности, в т.ч. проверка оценки трудозатрат подрядчиков.
· Организация рабочего процесса функциональной группы проекта/подпроекта в случае исполнения обязанностей руководителя подпроекта – планирование, исполнение, контроль, анализ – по фазам проекта.
· Подготовка проектных решений и контроль исполнения задач подчиненными сотрудниками (разработка архитектуры решения в функциональных областях зоны своей рабочей ответственности в соответствии с целевой архитектурой ИТ-платформы, оформление, согласование с заказчиком и внутренним архитектурным комитетом, настройка прототипа в системе, фиксация объема изменений в запросах на изменение).
· Защита проектных решений перед заказчиком, отстаивание решений при деловых спорах.
· Реализация решения и ответственность за исполнение задач подчиненными сотрудниками (настройка системы, тестирование результата, документирование настроек).
· Подготовка спецификаций на разработку и ответственность за исполнение задач подчиненными сотрудниками (оформление, согласование с заказчиком, консультирование разработчика, тестирование результата).
· Приемка-передача реализованных проектов на поддержку.
· Оказание консалтинговых услуг отделу поддержки SAP (в рамках осуществления поддержки значительных и незначительных инцидентов, а также обучение), сопровождение регрессионного тестирования в соответствии с политиками качества производства ИТ-решения.

Требования:

· Работа в должности консультанта SAP CRM от 2-х лет.
· Опыт реализации больше 3-х проектов полного цикла в качестве консультанта SAP CRM. С опытом выполнения следующих задач:

- моделирование бизнес-процессов в широко известных нотациях
- концептуальное и функциональное проектирование IT-решений
- настройка стандартной функциональности SAP CRM (Marketing, Loyalty, Sales, Call Center, Middleware) сопровождение эксплуатации системы – разбор значительных инцидентов
- взаимодействие с SAP в рамках OSS

· Опыт практической работы в SAP CRM on HANA - будет являться преимуществом.
· Понимание принципов и опыт построения интеграции с SAP и non-SAP системами
· Знание таких областей CRM и ключевых её направлений, как Marketing, Loyalty, Sales, Call Center, Service
· Развитые операционные навыки (планирование, постановка задач, контроль, анализ результатов).
· Ориентация на результат.
· Способность действовать в условиях неопределенности.
· Знание английского языка – чтение технической документации.
· Продвинутый пользователь ПК.
· Желателен опыт работы в компаниях розничной торговли.
· Высшее экономическое или техническое образование.



Ксения Иванова
Бизнес-партнер по персоналу направления ИТ
Тел.: +7 812 336 3777
ivanova.k.d@ulmart.ru


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт, апр 18 2017, 16:21 
Администратор
Администратор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, авг 16 2004, 22:27
Сообщения: 4021
Откуда: Москва
Пол: Мужской
Компании "Юлмарт" требуется консультант SAP на поддержку MM/SD.

Обязанности:

· Обработка обращений пользователей по телефону, по почте, через специализированные ITSM системы, оказание консультаций, взаимодействие с бизнес-пользователями и иными потребителями услуги группы поддержки SAP.
· Распределение/сопровождение поступающих на группу поддержки SAP инцидентов/проблем.
· Решение инцидентов/проблем, поддержка пользователей в области SAP EWM, ERP, CRM, PI.
· Решение и закрытие обрабатываемых инцидентов/проблем за 24 часа с момента регистрации.
· Соблюдение SLA/OLA.
· Выявление и сопровождение в течение смены/передача следующей смене критичных инцидентов, своевременное информирование всех лиц, вовлекаемых в обработку данного вида инцидентов.
· Маршрутизация/эскалация инцидентов/проблем на соответствующие уровни и группы поддержки.
· Анализ запросов на изменение системы, постановка задач разработчикам.
· Создание технической и другой документации для передачи знаний в 1 и 2 линии. поддержки.
· Проведение обучения, интеграция и сопровождение нового персонала группы поддержки SAP.
· Выполнение KPI.
· Участие в процессе приёма новых решений/проектов на поддержку группой сопровождения SAP.

Требования:

· Знание модулей SD и MM SAP обязательно

Мы предлагаем:

· Интересную, разноплановую работу в динамично развивающейся компании, в которой нет стандартных подходов.
· Возможность работать в молодой, дружной, активной команде и постоянно учиться новому.
· Возможность непрерывно развивать свой профессиональные компетенции и расти карьерно.
· Оформление по ТК РФ.
· Возможность гибких графиков отпусков (обязательно – 2 недели, остальные дни могут быть поделены на любое количество частей).
· Работу в современном бизнес-центре в 5 минутах ходьбы от м. Электросила.
· Сменный график 2/2 (обсуждается 3/2, 4/2)



Андреева Анна
Менеджер по подбору ИТ персонала
Тел.: +7 812 336 3777 (7376)
andreeva.a.v1@ulmart.ru


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 2 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB