Для успешной работы ERP-система, внедренная на малом предприятии должна обеспечивать не меньше базовых функций, чем в крупной компании. Однако, руководство малых предприятий стремится к наиболее быстрым и простым решениям, используя «облегченный» вариант ERP-системы, боясь увязнуть в долгом и дорогостоящем внедрении. При этом малые предприятия упускают из вида множество преимуществ, которые они могли бы получить за счет внедрения.

Оценка эффективности внедрения и использования ERP-систем

Малый и средний бизнес располагает сравнительно небольшими средствами для вложений в автоматизацию бизнес-процессов с использованием ERP-системы. Зато и внедрить такую систему можно гораздо быстрее, чем на большом производстве, дополнительно выиграв на сокращении расходов. Руководство небольших компаний широко используют это преимущество, предпочитая приостановить процесс автоматизации после достижения более-менее удовлетворительных результатов.

В результате получается следующая картина.

С одной стороны, внедрение ERP в небольших организациях происходит быстрее, чем на предприятиях среднего звена и в крупных компаниях. Как сообщается в отчете об исследовании эффективности ERP-систем в малом и среднем бизнесе , проведенном Aberdeen Group Inc., на 86% малых предприятий внедрение ERP-системы до ввода ее в эксплуатацию продолжается не более 1 года. Для среднего и крупного бизнеса этот процент меньше: 64% и 47%, соответственно. При этом более двух лет на внедрение не затратила ни одна малая организация, тогда как этот предел был превышен в 6% средних и 18% крупных компаниях.

С другой стороны, в целом ERP-системы обходятся руководству малых предприятий гораздо дороже, чем крупным компаниям, и при этом после внедрения ERP-системы некоторые операции на этих предприятиях продолжают выполняться вручную или с использованием сторонних программ.

Такая ситуация складывается по нескольким причинам.

Во-первых, далеко не во всех малых предприятиях выполняется глубокий анализ эффективности внедрения ERP-систем, причем она оценивается за довольно короткий промежуток времени. По данным исследования Aberdeen Group Inc. лишь в каждой четвертой компании анализируются прибыль от вложений в ERP и экономия средств за счет автоматизации бизнес-процессов. В остальных случаях во главу угла ставится быстрота и дешевизна внедрения.

Во-вторых, руководство далеко не всех мелких организаций готово продолжать вкладывать деньги в автоматизацию. Как показало исследование, на 43% предприятий обновление ПО не планируется еще в течение года. В 47% компаний ПО будет обновляться, и только в 9% случаев - полностью заменено.



Как оптимизировать использование ERP


Чтобы максимально эффективно использовать функциональность ERP-систем, специалисты Aberdeen Group Inc. рекомендовали:

Компаниям, которые в этом еще не преуспели:

- четко определить цели для оптимизации бизнеса с помощью ERP,
- в первую очередь автоматизировать процессы, которые выполняются вручную или с помощью сторонних программ, а затем постепенно и все базовые бизнес-процессы предприятия,
- оценить эффективность ERP для выполнения бизнес-задач.

Организациям со средними показателями по эффективности применения ERP:

- пересмотреть цели оптимизации бизнеса с помощью ERP, поднять планку и заняться поиском новых возможностей,
- поддерживать доступ наиболее важных участников процесса к точным и актуальным данным.

Предприятиям, наилучшим образом использующих ERP:

- стандартизировать бизнес-процессы,
- исключить бумажную работу и электронные таблицы и рассмотреть возможности технологий Web, эл. почты и мобильных устройств.

По результатам исследования эффективности систем ERP в предприятиях малого и среднего бизнеса, проведенного среди западных компаний исследовательской фирмой Aberdeen Group Inc., США в конце 2006г. В ходе исследования были опрошены сотрудники более 1200 организаций, среди них более 450 малых предприятий.

Источник: ERPNEWS©