Уважаемы форумчане, нужна помощь для решения задачи вот в такой постановке, (желательно стандартным функционалом SAP CRM)
1. Необходимо показать, как можно сделать управление поручениями
1.1 Прямое поручение - Босс ставит задачу своим прямым подчиненным
1.2 Групповое поручение - Босс, или его Замы ставят одно поручение сейлам, и они получают N задач в разрезе каждого дистрибьютора
Например ( уточнить количество автозаправок в регионе Х) и каждый получается Поручение*Кол-во_Дистрибуторов. Т.е. если в регион 5 дистров, то сейл получает пять задач ( по одной на каждого дистрибутора)

2. Как можно создавать поручение с таблицей содержащей произвольный набор полей ( возможно что таких полей может не быть в БД), чтобы ответы автоматически консолидировались.
Например.
Рассылается поручение вида 1.1 или 1.2. с вопросов какое кол-во продукта находится на ветрине на каждой АЗС.
Каждый сейл получает такую таблицу, заполняет ее, а босс видит уже консолидированную таблицу.

Основное требование, что эта таблица по простоте подготовки должна быть как Excel.
В идеале, босс готовит таблицу в Excel, кидает ее в поручение, (некий механизм, формирует таблицу в БД, и уже рассылает веб сслыку на таблицу.

Что не решаемая задача для SAP CRM?

Видимо SAP не для решения задач, а для внедрения SAP Ж-)

Первый пункт решаем через построение сегмента и рассылки на него задач. То есть:
1. Создаем сегмент ДП, по которым будут поручения
2. Генерируем из этого сегмента активности: тут два варианта: либо ответственный на задачу подставляется тот же, что ответственный за данного клиента, либо мы жестко прописываем, что на данную целевую группу мы генерим задачи с таким-то ответственым.
Насчет второго пункта - произвольные поля. Можно использовать маркетинговые атрибуты в карточке ДП. И их заполнять вручную по результатам исполнения задач. В поиске босс сможет увидеть ДП с соответствующими значениями признаков.

Хотя, сдается мне, что это покажется непростым и инструментом решения описанной Вами задачи останется Excel

Хороший ответ :-0
Да в сапе можно зделать через жжжж...унрал, но лучше Excel
Я так понимаю все клиенты SAP активно юзают только Excel ((

а ДП это что такое?
Видео каст, как это выглядит в жизни можно где то посмотреть?

P.S.
Ну разве это можно назвать задачей...
Так... маленькая хотелочка

ДП - это деловой партнер.
Насчет видео кастов - посложнее будет. В описанном мною решении задействовано достаточно много функционала: сегментация, маркетинговые атрибуты, настройки бизнес-операций и т.д. По сути это полноценная настройка отдельного процесса.
По маркетингу что-то можно найти здесь:
http://wiki.sdn.sap.com/wiki/display/CRM/Marketing
Что-то еще можно найти в курсе CR100, ну и опять же sdn.sap.com.

Насчет "все клиенты SAP активно юзают только Excel", мое субъективное мнение, что это зависит от консультантов, которые настраивали им SAP и от "тугости" заказчика. Если консультанты хорошие и заказчик не ставит палки на каждом повороте колеса при внедрении, то система скорее всего будет настроена так, что с ней будет действительно удобно работать. Во всяком случае SAP CRM с его WebUI позволяет это сделать.

Andruharockmusic, думаете оно того стоит? Я про обсуждение данной темы.

Я совсем не понимаю, какова цель задавать на форуме такие вопросы, как в топикстарте. Человек действительно думает, что ему тут прям всё по шагам расскажут и внедрят дистанционно? Так может быть адресок сразу, куда фактурироваться?

ShadowFromXZone, как я понимаю, вам нужна не помощь, а решение, не так ли? Простой ответ на ваш вопрос - сделать можно. И будет работать, и будет удобно. Но требуется адекватный ресурс. И вряд ли вы его найдете в рамках форума.

ЗЫ: скорополительные выводы ещё никогда до добра не доводили. Это я про "журнал".
ЗЫЫ: вопрос про ДП улыбнул

Да, Angie, полностью с Вами согласен.

Вопрос был в том можно ли это сделать стандартными механизмами, и/или настройками. как я понял нет
То что можно через Журнал как в Axapta или через ДП в SAPe, и мильен рублей это понятно.

Если кто то предложит вменяемое решение, может поучаствовать в презентации своего CRM решения для бизнеса

Welcom!

"Контрреволюция ставит вопрос:
Как подключить к тебе мой насос..."