Текущее время: Вт, мар 19 2024, 06:23

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пн, янв 13 2014, 10:17 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Добрый день. Столкнулся с проблемой настройки действий в позиции заказа.

Кейс собственно такой: При изменении статуса позиции (создается поставка в ERP и через middleware дергается статус в CRM) должно отправляться e-mail сообщение контактному лицу.

Проблем с отправкой e-mail по статусам заголовка заказа не зафиксировано. Все работает хорошо.

Профиль действий для позиции определяется на основе правила корректно, при входе в созданный заказ в позиции видно действие. После смены статуса заказа (создание поставки в ERP и обновлении заказа в CRM) действие из позиции заказа пропадает и вызвать его не представляется возможным.

Перепробовал уже всё, и вызов через отчет выбора, и вызов немедленно при сохранении.. Результат один.

Есть какие-то рекомендации? Помощи на scn так и не нашел. Всё, что советовали - не работает. Или у меня только один выход, делать все через badi?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 14:48 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
А пробовали сделать действие не автоматическим, а "вызов вручную"? После получения позицией нужного статуса в таком случае получается его вызвать вручную? Или оно тоже исчезает?


Последний раз редактировалось Angie Пт, янв 17 2014, 14:55, всего редактировалось 1 раз.

Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 14:53 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Angie написал:
А пробовали сделать действие не автоматическим, а "вызов вручную"? После получения позицией нужного статуса в таком случае получается его вызвать вручную?


Не получается. Действия там уже нет.

Т.е. изначально действие присутствует в пощиции заказа в желтом статусе. Далее делаю поставку в ERP, данные реплицируются, захожу в заказ - позиция - действия и вижу пустоту.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 15:03 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Чем меняется статус позиции на стороне CRM? BDoc'ом - ясно. Что обрабатывает этот bDoc? (сорри, не работал с изменением статуса позиции из ERP никогда, возможно, в этом месте покопаться надо)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 15:13 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Angie написал:
Чем меняется статус позиции на стороне CRM? BDoc'ом - ясно. Что обрабатывает этот bDoc? (сорри, не работал с изменением статуса позиции из ERP никогда, возможно, в этом месте покопаться надо)


Да вот так подробно я наверно не отвечу. Там стандартный bdoc для заказа ходит туда, сюда. Он как раз передает номер документа, поставки, количество. При этом статус нормально щелкается в позиции, но вот действие пропадает.

Я думал - может дело в определении действия в позиции? Ведь оно не как в заголовке - прописал насильно схему действий и забыл. А в позиции она через механизм определения проходит. Может он и конфликтует, не знаю. Загадочная ерунда какая-то..


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB