Тогда по другому вопрос ставлю.
Чего не хватает в Solution Manager c точки зрения ИТИЛ.
Можно ли настроить русский интерфейс (поползав по форумам я поняла, что с этим не все просто).
Презенташки я видела, хотелось опыт рускоязычного населения узнать
Можно (удобно ли ) ли использовать его как полноценный Service Desk: для пользователей SAP и не SAP. (Я поняла, что можно, но для этого нужно собственные разработки-настройки делать)
Как на счет использования Progect MAnagement?
И еще: курсы. Имеет ли смысл посещать их? Я обнаружила только курс SMI310 - SAP Solution MAnager: инструментарий для внедрения. Есть ли другие?