| SAPфорум.RU https://sapboard.ru/forum/ |
|
| Профиль сроков (date profile) в Solution Manager https://sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=78&t=73343 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | [N.A.Y.]Alex [ Ср, ноя 02 2011, 14:08 ] |
| Заголовок сообщения: | Профиль сроков (date profile) в Solution Manager |
Всем привет! О проблеме: Я занимаюсь настройкой SAP Solution Manager - Application Incident Management. Столкнулся с проблемой расчета сроков обработки обращения в службу поддержки. Пример: Я как ключевой пользователь создаю из GUI системы обращение (инцидент) в часовом поясе UTC+5. К примеру создал его в 15:30. Когда я захожу в систему в качестве специалиста службы поддержки под другой учетной записью в часовом поясе на час раньше UTC+4, то у меня время обработки инцидента уже такое, как будто уже час прошел с момента первой реакции. Хотя на самом деле я только открыл его. В настройках есть профиль сроков... я много вариантов перепробовал, и пока что проблему не удалось решить. Схема реакции у меня в часовом поясе UTC+5. Всем откликнувшимся заранее спасибо! |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|