Здравствуйте.

У меня с начальством возник спор по учёту трудозатрат.

Допустим, я сказал, что на задачи А нужно 2 дня, на задачу Б - 3 дня, на задчу С - 3 дня.

Начальство утверждает, что задачи все задачи должен сделать в паралель за 3 дня.

Это нормальный подход?

нет

начальство должно утверждать, что все задачи вы должны были сделать еще вчера - на то оно и начальство
А если по сути - то судить без понимания ситуации бессмысленно... Кто знает, что у вас за задачи C B A...? может там работы на 10 минут, а вы заявляете 3 дня...
Ситуация должна быть раскрыта полностью, чтобы найти сочувствующих...

Если вам под каждую задачу выделяют ресурс, то можно и параллельно.

кто должен сделать эти задачи?

Задачи должен сделать работник, сроки были с ним согласованы.

Интересует также, если система недоступна по вине проблем с базисом (не работает транспорт) длительное время, от полусоток и более, является ли это оправдением для невыполнения работы в срок, или работник должен был учесть это обстоятельство при планировании сроков.

Работу надо оценивать в часах, тогда всё встаёт на свои места.
Имеем 16+24+24=80, 2 рабочие недели. Начальство должно оплатить эти часы, 56 часов переработок за 3 дня кагбе вообше нереально.
Такие риски как "не работает система" на короткие задачи при почасовом планировании самим работником закладывает не работник.

у нас вообще практика почасовой оценки и соответственно оплаты не распространена(ну я имею ввиду сап-консалтинг)

впрочем, как по мне, тут смотря какие задачи и как что оценивать. К примеру для абапера почасовая - была бы в принципе актуальна, ибо есть ряд конкретных задач, с определенными сроками и объемом

а вот для функциональщиков, скорей наоборот, просто запаришься писать таймшиты, ибо есть сразу мильен параллельных/глобальных задач+встречи и тд

А что прописано в SLA по транспортной системе?

Возвращаясь к началу темы.
Ваша беда в том, что вы дали вашему начальству сроки, а не трудозатраты.
Трудозатраты измеряются в человекоднях.

Коллеги, прошу прощения, но, прежде чем писать автору, загляните сюда: viewtopic.php?f=18&t=87212
Спасибо.
Закрывать тему не буду, вопрос в целом интересный.

мда. перенос сознания в действии...

Ок. Попробую дать свои пояснения.
Из первого сообщения видим классические ошибки начинающего менеджера.
Как в подаче информации руководству, так и на форум.
1. Не синхронизировано общее информационное поле. Как следствие - задаваемые вопросы.
2. Указаны сроки исполнения, но не трудозатраты. Например, инсталляция SAP ERP длится некоторое время. Но немалая часть этого времени для консультанта-базисника - ожидание. Возможно у него есть задачи которые он может делать параллельно.
3. Не сказано, каковы имеющиеся ресурсные возможности и их привязка к упомянутым выше трудозатратам.
4. Не сказано, есть ли техническая возможность выполнять задачи параллельно. Или например задачу В можно выполнять только после задачи А.
5. Задан вопрос сообществу форума. "Нормально ли это?". Без указания критериев оценки нормальности.
Ну и последний совет менеджерам проектов. Сделайте гант с балансировкой трудозатрат и не будет у вас подобных проблем.