Текущее время: Ср, сен 19 2018, 07:33

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Техподдержка собственными силами
СообщениеДобавлено: Пн, сен 06 2004, 19:33 
Гость
Вопросы к менеджерам, организовывавшим (слово-то какое :lol: ) поддержку SAP R/3 силами своего предприятия после продуктивного старта и подписания акта сдачи-приемки.
Есть ли отработанные методики?
Советы бывалых?
Рассказы рыбаков?
Как удержать персонал в собственной проектной группе?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт, сен 07 2004, 09:23 
Гость
как удержать.. проект сап влечет за собой повышение стоимоти сотрудников внутренней команды.. от этого никуда не деться:) придется виливать больше, чтобы окупилась служба ее иногда отделяют и получается тот же консалт в рамках холдинга:)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения: Re: Техподдержка собственными силами
СообщениеДобавлено: Вт, сен 07 2004, 10:42 
Гость
Anonymous написал(а):
Как удержать персонал в собственной проектной группе?

Заключить с ними договор займа :x


Принять этот ответ
Вернуться к началу
  
 
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: Вт, сен 07 2004, 11:36 
Председатель
Председатель
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вт, авг 17 2004, 15:35
Сообщения: 1519
Откуда: В ВЕЧНОМ БАНЕ
1. Ну кормить надо лучше
2. Даже после продуктивного старта всегда идет дальнейшее развитие системы, поэтому нельзя сказать, что вот сдали и все работают на определенном реализованом уровне т.е. нужно показывать перспективу, чем люди откусившие от R/3 кусок и им это понравилось, будут заниаться дальше.
3. Службу организовать пытались, но это большая проблема так как если загрузить модульщика ответами на вопросы 99% из которых ответы типа это ну нажмите кнопку на экране такую, то повышение зарплаты должно быть очень существенным, но и это не спасет от бегства специалиста, так как тераяешь квалификацию :roll: поэтому сделали так, набарали девочек и в первые месяцы накапливали базу знаний по поводу ответ-вопрос, если такой информации не находилось, тогда переадресовывали к специлисту, его ответ оформляли в базе и в следующий раз девочка сама находила решение проблемы. Короче месяца через 3-4 на модульцика остался только вот тот 1% новых еще не возникавших проблем, которые и самому интересно поискать решения :wink:
4. Курсы, учится как говаривал классик марксизма-ленинизма никогда не вредно + пообщаться с коллегами по цеху, что иногда даже бывате полезней чем сам прослушаный курс.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB