SAPфорум.RU
https://sapboard.ru/forum/

Отказ от сопровождения
https://sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=106&t=79036
Страница 1 из 2

Автор:  rht [ Пн, окт 08 2012, 08:30 ]
Заголовок сообщения:  Отказ от сопровождения

Компания решила полностью отказаться от поддержки и сопровождения со стороны SAP. В договоре прописано, что права на использование ПО предоставляются на неограниченный срок, а так же то, что от услуг сопровождения можно отказаться только полностью.
Интересует возможно вообще такое и были у кого-то прецеденты? Как в этом случае происходит процедура получения ключа лицензии и нужно что то за него платить? Так же интересует вопрос по ежегодному отчету usmm.
Все последствия потери поддержки понимаем и осознаем.

Автор:  Proforg [ Пн, окт 08 2012, 10:14 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

Аудит как обычно. Ключевая фишка в том, что когда что обычно через года три возникает необходимость в поддержке, а тут сап уже выставляет стоимость за все три года.

Автор:  rht [ Пн, окт 08 2012, 11:37 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

Proforg написал:
Аудит как обычно. Ключевая фишка в том, что когда что обычно через года три возникает необходимость в поддержке, а тут сап уже выставляет стоимость за все три года.

Прекрасно это все понимаю. На данный момент интересует именно процесс отказа от поддержки, т.к. в дальнейшем систему планируют закрыть совсем.

Автор:  Chirva [ Пн, окт 08 2012, 11:41 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

Поверьте, никаких сложностей не будет!
И вариант обновления лицензионных ключей обеспечат и об аудите напомнят.

Вы, главное, контракты внимательно перечитайте - проверьте, что вы уже можете отказываться от сопровождения.
И, соответственно, постарайтесь своевременно уведомить SAP о своем решении.

Автор:  redbull [ Пн, ноя 26 2012, 10:05 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

добрый день,

подскажите пожалуйста, если кто сталкивался или знает, какова именно процедура получения лицензионных ключей в случае отказа от сопровождения лицензий SAP?

Автор:  Galka [ Пн, ноя 26 2012, 12:18 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

а чего б у САПа не спросить как и что

Автор:  redbull [ Вт, ноя 27 2012, 07:43 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

спрашивали.... САП уходит от ответа на такой вопрос

Автор:  tr0ublemaker [ Вт, ноя 27 2012, 16:31 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

у вас будет s-user для чтения нот, но без возможности что-то скачивать. от этого же пользователя можно будет писать сообщения для продления лицензий. это надо делать раз в год

Автор:  redbull [ Ср, ноя 28 2012, 09:59 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

спасибо за ответ.

может еще кто-нибудь прокомментировать? хотелось бы услышать несколько мнений

Автор:  Ludens [ Ср, ноя 28 2012, 10:33 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

спросите как будет обстоять дело в случае миграции на новое железо, если вдруг старый сервер перестанет тянуть или сломается:
- дадут ли лицензию на новый аппаратный ключ?
- дадут ли ключ миграции?

дадут ли Maintenance Certificate, который нужен для установки патчей? Я понимаю что вы в курсе что доступа на скачивание у вас не будет,
но наверное вы надеетесь доставать их обходными путями, либо ваша версия уже вышла из фазы стандартной поддержки и патчей и так уже нет

лицензия на оракл была включена в лицензию на сап
теперь не придется ли вам его купить?

мне самому интересны ответы на эти вопросы

Автор:  ZeUsM [ Вт, апр 01 2014, 16:47 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

- дадут ли лицензию на новый аппаратный ключ? - да
- дадут ли ключ миграции? - имеется ввиду обновление при смене hw ключа? - да

дадут ли Maintenance Certificate, который нужен для установки патчей? - нет конечно.

лицензия на оракл была включена в лицензию на сап (пока ИМХО ничего не поменялось)
теперь не придется ли вам его купить? - нет

Автор:  Skif [ Ср, апр 02 2014, 10:20 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

redbull написал(а):
спасибо за ответ.

может еще кто-нибудь прокомментировать? хотелось бы услышать несколько мнений

откажитесь от SAP

Автор:  Anvar02 [ Вт, июн 24 2014, 14:46 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

Проблемы могут возникнуть при апгрейде железа, если старые версии Oracle не будут поддерживаться новыми процессорами. Также старые версии SAP могут не вставать на новые версии Oracle. Нужно будет очень внимательно проверять совместимость при выборе нового железа.

Автор:  tarch [ Пт, июл 04 2014, 12:48 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

Не пугайте человека, бывают такие случаи!
3 года без ТП - полет нормальный, особенно в кризисные годы.
Виндчилл уже подвинулся в этом плане - предлагает все годы без поддержки не оплачивать при возврате, а только -1 и +1,
САП тоже будет гибче если таких как мы станет больше!

Последовательность действий была такая:
1. Письмо компании, которая оказывала нам ТП о нашем желании.
2. Уговоры, разговоры не делать так.
3. Подписание писем и отправка чз них в САП.
4. Через месяц мы на свободе.

Автор:  jack_nsk [ Сб, июл 05 2014, 06:44 ]
Заголовок сообщения:  Re: Отказ от сопровождения

а сумма на допиливание Z в соответствии со всякими новыми требованиями, например 1137, случаем не равна сумме ТП ?
хотя сумма ТП завязана на стоимость лицензий через количество лицензированных пользователей...
при каком-то количестве пользователей наверное выгода может качнуться как в ту, так и в другую сторону

Страница 1 из 2 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/