Возникла необходимость обосновать численность админов R/3.
ОТиЗ предлагает делать это по документу 1986 года, который называется "УКРУПНЕННЫЕ НОРМЫ ВРЕМЕНИ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ". Почитал я его и понял, что документ "несколько устарел". )))
Пожалуйста поделитесь опытом те, кто занимался этим обоснованием. Флейм не разводить!

это уже было...поищу - может не здесь..

не судьба - ушло в устаревшие..но, собственно, нужны исходные: уровень готовности, зоны отвественности (железо, сеть, ось, бд, SAP, безопасность, сервис юзеров).

жаль...
да мне собственно методика нужна. где рыть?

Да готовой методики нет. Обсуждался расчёт с раскладом по уровню готовности и допустимым потерям, вкупе с практикой совмещения зон ответственности/компетенции. Получалось от 6 до 11 человек (в штате). 6 человек - чисто оперативные - мин. круглосуточной смены - меньше по КЗОТу не получится. Остальные - специалисты - в своём штате или консалт (или гибрид).

Понял. Это немного не то... у нас нет круглосуточного дежурства администраторов. у нас только универсалы: ОС, БД, R/3 и еще несколько администраторов полномочий. значит будем считать по методике 86 года ))

поинтересуюсь.... нас "считали" тоже.... даже как то обосновали - а вот какими нормами пользовались - не знаю. Но постараюсь узнать

Буду очень признателен!!

всё равно целесообразно несколько вариантов прелагать:

1 своё
2 гибридное
3 внешнее

в разрезе использования железа различного уровня безотказности.

в разрезе вероятностей простоев заданных периодов

Сам-то понял чего написал?

например:
10 часовой простой за период 10 лет - вероятность 90%
----
раз пошла такая пьянка...
считаем оперативную смену:
2 человека в смене (4 отдыхают)
предположим, что отпуск 36 дней (для удобства), а болеет человек 10 дней за год.
Тогда вероятность, что что их не будет обоих =
1/10 *1/36 = 1/365. Т.е. с вероятностью 100% один день в году сервер не будет обслуживаться.

Ну это, конечно, в самом первом приближении. Наработка на отказ, вероятность совпадения и пр...коэф-ты ))).

Не ну... простОй периода - это круто!

да ладно к словам цепляться - пятница - думать влом ))

Правильно - пятница. И мне тоже влом думать над такими шарадами. Потому и вопрос был. А так без обид. Дюу пиво евридей?

я прям в том посте добавил ))

пыво-пыво эври пятниц )). меня уже пригласили - повышение отметить )).