Текущее время: Чт, мар 28 2024, 18:49

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Не корректная работа замещения
СообщениеДобавлено: Чт, июл 16 2009, 13:17 
Ассистент
Ассистент

Зарегистрирован:
Вт, июн 30 2009, 08:03
Сообщения: 26
Пол: Мужской
Всем, привет!

Помогите разобраться. В системе настроено 3 замещения, два из них работают корректно.
Одно замещение не работает: задача не перенаправляется на заместителя и остается у сотрудника, который вышел в отпуск.
Даты замещения стоят корректные, замещение активировано.
Не могу найти причину данной проблемы, да и к тому же два других аналогичных замещения работают корректно…

Есть опция «Скопировать замещение», и при копировании замещения все задачи попадут в почту заместителя. Проблема в том, что придется копировать замещение периодически. И возможно возникнет такая ситуация: допустим пользователю отправившему задание необходимо срочное выполнение данной задачи, а заместитель выполняет копирование периодически раз в один час. Задание поступило сразу после того, как заместитель скопировал замещение и получилось что выполнение данного задание затянулось на час. Возможно, пользователь забудет скопировать или будет выполнять его два раза в день, то есть это уже на ответственности пользователя.

В общем, копирование замещения частично решает проблему, но основная проблема остается: не работает настроенное замещение.
А так же что дает опция «Обновить организационную среду»?
Возможно ли что проблема с настройками самого пользователя (параметры, группы, персонализация) или какими-то еще базисными настройками? (Не указал роли, так как у всех пользователей, и заместителей, и тех кого замещают, в корректно и не корректно работающих замещениях, одинаковые роли)

Заранее спасибо!


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не корректная работа замещения
СообщениеДобавлено: Вт, июл 21 2009, 15:27 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 11:11
Сообщения: 963
посмотрите в таблице HRUS_D2, поле ACTIVE для всех замещений


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не корректная работа замещения
СообщениеДобавлено: Ср, июл 22 2009, 07:47 
Ассистент
Ассистент

Зарегистрирован:
Вт, июн 30 2009, 08:03
Сообщения: 26
Пол: Мужской
Смотрел таблицу HRUS_D2, там все нормально, замещение активно.
Также через транзакцию RMPS_SET_SUBSTITUTE удалил замещение и создал заново - не помогло.
Приходится вручную перенаправлять :x и это мне очень не нравится


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не корректная работа замещения
СообщениеДобавлено: Ср, июл 22 2009, 12:38 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, сен 23 2005, 11:11
Сообщения: 963
может быть есть некая роль, которой нету у заместителя или замещаемого?
или в оргструктуре что-то отличается

т.е. методом исключений, комбинируя замещаемый-заместитель, выделить конкретный
не работающий пример/схему и разбираться дальше с ним.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Не корректная работа замещения
СообщениеДобавлено: Ср, июл 22 2009, 13:45 
Ассистент
Ассистент

Зарегистрирован:
Вт, июн 30 2009, 08:03
Сообщения: 26
Пол: Мужской
Спасибо, проблема решена.

Дело не в роли, так как писал выше роли у пользователей одинаковые.

В общем, почистил все ошибочные ПО, перезапустил их.
Затем запустил SWU_OBUF, и замещение стало работать.
Только вот не понял почему все заработало :? , никаких настроек и доработок по WF не делалось за последний месяц и ошибочные ПО не были назначены не на замещаемого, не на заместителя.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB