Текущее время: Чт, мар 28 2024, 12:45

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Чт, дек 05 2013, 10:02 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пт, ноя 22 2013, 14:20
Сообщения: 9
Добрый день!
Как определить в Условиях запуска создание операции(возможность) ? Создала операцию, указала Момент обработки - Обработка при сохранении документа. В условиях запуска написала если системный статус равно - Создано ( &Возможность CRM.Системный статус& = I1021) то отправь уведомление по почте ответственному сотруднику. Теперь когда создаю новую операцию и нажимаю сохранить, уведомление отправляется, но при каждом сохранении выполняется отправление уведомление. Потом я пробовала изменить Момент обработки на Обработку через отчет выбора. но условие оставила без изменения. в этом случае уведомление не уходит. Есть ли еще способы определения создание операции кроме статуса? Дело в том что статус у нас не во всех операциях используется.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Чт, дек 05 2013, 23:29 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Вам нужно понять, что документ создан?
Если да, то вы делаете всё правильно. Только условий не нужно никаких вообще. Оставьте их пустыми. Отсутствие условий = условия выполнены.
Чтобы экшен срабатывал только один раз вам нужно правильно его настроить. Я бы советовал выставить в определении экшена в поле Action Merging (сорри, на английском) выставить "Max. 1 Action for Each Action Definition". Или "Set Highest Number of Processed Actions" и на появившейся закладке "Action Merging" указать в блоке Number of Processed Action значение 1 и Successful Action(s).


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Пт, дек 06 2013, 09:16 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пт, ноя 22 2013, 14:20
Сообщения: 9
Оба варианта пробовала не получается, как сюда скрин шоты прикреплять?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Пт, дек 06 2013, 10:03 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Пт, ноя 22 2013, 14:20
Сообщения: 9
Получилось, извините за невнимательность. забыла изменить значение в параметре Момент обработки на "Обработка при сохранении документа". Спасибо вам! Но это еще не все :) . я сперва хотела попробовать как уходит уведомление и взяла на пример Ответственный сотрудник. На самом деле уведомление должно уходит другому лицу. У нас есть Случай, в внутри Случая создается операции(Возможности). Когда мы создаем Возможность уведомление должно уходить конкретной роли, в нашем случае роль называется - ZSAP_CRM_UIU_CASEYO_NACH. Можно ли настроить уведомление для конкретной роли?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Пт, дек 06 2013, 13:40 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
По коду роли я предположу, что это pfcg-роль? Тогда в action'е (в реализации метода) пишите логику определения пользователей по роли полномочий и вперёд - отсылайте им. Инфы как найти по роли пользователей - здесь и в интернете полно. Поищите.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 08:59 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Вт, сен 24 2013, 08:01
Сообщения: 93
а как настроить для создателя случая?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 11:58 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Cheena, что настроить?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 12:02 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Вт, сен 24 2013, 08:01
Сообщения: 93
topa написал(а):
На самом деле уведомление должно уходит другому лицу. У нас есть Случай, в внутри Случая создается операции(Возможности). Когда мы создаем Возможность уведомление должно уходить конкретной роли, в нашем случае роль называется - ZSAP_CRM_UIU_CASEYO_NACH. Можно ли настроить уведомление для конкретной роли?


если настоить отправить отправку сообщений создателю случая в этом примере, такое возможно сделать , используя настройки?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 12:14 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Создать роль в случае "Создатель случая", заполнять её единожды при создании случая и этой роли отправлять, не?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 12:50 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Вт, сен 24 2013, 08:01
Сообщения: 93
так-то оно так, но у нас есть поле, которое заполняется логином при создании случая, вот этот момент использовать нельзя?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Ср, дек 18 2013, 14:46 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Поле z? нет, нельзя - разработка
Поле стандартное? нет, нельзя - разработка


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Уведомление при создании операции
СообщениеДобавлено: Чт, дек 19 2013, 12:23 
Младший специалист
Младший специалист

Зарегистрирован:
Вт, сен 24 2013, 08:01
Сообщения: 93
cделал с помощью trigger_alert, хорошая штука


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 12 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Ahrefs [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB