Текущее время: Чт, мар 28 2024, 23:28

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пн, янв 13 2014, 10:17 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Добрый день. Столкнулся с проблемой настройки действий в позиции заказа.

Кейс собственно такой: При изменении статуса позиции (создается поставка в ERP и через middleware дергается статус в CRM) должно отправляться e-mail сообщение контактному лицу.

Проблем с отправкой e-mail по статусам заголовка заказа не зафиксировано. Все работает хорошо.

Профиль действий для позиции определяется на основе правила корректно, при входе в созданный заказ в позиции видно действие. После смены статуса заказа (создание поставки в ERP и обновлении заказа в CRM) действие из позиции заказа пропадает и вызвать его не представляется возможным.

Перепробовал уже всё, и вызов через отчет выбора, и вызов немедленно при сохранении.. Результат один.

Есть какие-то рекомендации? Помощи на scn так и не нашел. Всё, что советовали - не работает. Или у меня только один выход, делать все через badi?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 14:48 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
А пробовали сделать действие не автоматическим, а "вызов вручную"? После получения позицией нужного статуса в таком случае получается его вызвать вручную? Или оно тоже исчезает?


Последний раз редактировалось Angie Пт, янв 17 2014, 14:55, всего редактировалось 1 раз.

Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 14:53 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Angie написал:
А пробовали сделать действие не автоматическим, а "вызов вручную"? После получения позицией нужного статуса в таком случае получается его вызвать вручную?


Не получается. Действия там уже нет.

Т.е. изначально действие присутствует в пощиции заказа в желтом статусе. Далее делаю поставку в ERP, данные реплицируются, захожу в заказ - позиция - действия и вижу пустоту.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 15:03 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, апр 13 2007, 16:52
Сообщения: 381
Пол: Мужской
Чем меняется статус позиции на стороне CRM? BDoc'ом - ясно. Что обрабатывает этот bDoc? (сорри, не работал с изменением статуса позиции из ERP никогда, возможно, в этом месте покопаться надо)


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Действия в позиции заказа
СообщениеДобавлено: Пт, янв 17 2014, 15:13 
Начинающий
Начинающий

Зарегистрирован:
Ср, дек 25 2013, 15:58
Сообщения: 11
Angie написал:
Чем меняется статус позиции на стороне CRM? BDoc'ом - ясно. Что обрабатывает этот bDoc? (сорри, не работал с изменением статуса позиции из ERP никогда, возможно, в этом месте покопаться надо)


Да вот так подробно я наверно не отвечу. Там стандартный bdoc для заказа ходит туда, сюда. Он как раз передает номер документа, поставки, количество. При этом статус нормально щелкается в позиции, но вот действие пропадает.

Я думал - может дело в определении действия в позиции? Ведь оно не как в заголовке - прописал насильно схему действий и забыл. А в позиции она через механизм определения проходит. Может он и конфликтует, не знаю. Загадочная ерунда какая-то..


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Ahrefs [Bot]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB