Текущее время: Пт, мар 29 2024, 07:47

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Пн, июн 29 2015, 15:24 
Специалист
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, янв 19 2011, 09:01
Сообщения: 196
Откуда: Kazakhstan
Пол: Мужской
Добрый день всем!

Не правильно указали время отработки по запросу (в incident management) и закрыли его. Теперь необходимо проставить правильное время, а документ закрыт.

Подскажите есть ли возможность изменить статус закрытого документа?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Чт, июл 02 2015, 09:11 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пн, дек 20 2004, 16:05
Сообщения: 1080
Откуда: 4.0B
Пол: Мужской
Руками в БД.

_________________
Я слышу и забываю,
Я вижу и помню долго,
Я делаю и — понимаю.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Как изменить статус закрытого документа (инцидента) в Solution Manager?
СообщениеДобавлено: Чт, июл 02 2015, 09:21 
Специалист
Специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, янв 19 2011, 09:01
Сообщения: 196
Откуда: Kazakhstan
Пол: Мужской
Lars написал:
Руками в БД.


Ясно, спасибо за помощь.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 3 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB