SAPфорум.RU https://sapboard.ru/forum/ |
|
Анкетирование по SAP R/3 https://sapboard.ru/forum/viewtopic.php?f=99&t=49917 |
Страница 1 из 1 |
Автор: | Salder [ Вт, июн 02 2009, 11:25 ] |
Заголовок сообщения: | Анкетирование по SAP R/3 |
Товарищи, очень нужна Ваша помощь... В общем ситуация... По учебе нужно мне составить анкету для выявления мнения пользователей (производственников) о том как они оценивают информационную систему (мне досталась SAP R/3). Важно, чтобы вопросы с одной стороны касались какого-то функционала и интерфейса системы, но с другой стороны были понятны не только узким специалистам, но простым пользователям с терминальным уровнем доступа. Буду вам очень благодарен, если Вы, пожалуйста, поможете мне корректно сформулировать вопросы. С уважением, Salder! |
Автор: | George Nordic [ Вт, июн 02 2009, 11:28 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Анкетирование по SAP R/3 |
Прочитайте статью в "Эксперте" "Трудности перевода": http://expert.ru/printissues/expert/2009/11/trudnosti_perevoda/. Там еще есть несколько, как раз с вопросами была. А можно вопрос - к чему это? Выбираете системы или наслаждаетесь выбранной? С Уважением, Георгий |
Автор: | Salder [ Вт, июн 02 2009, 12:53 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Анкетирование по SAP R/3 |
George Nordic написал: Прочитайте статью в "Эксперте" "Трудности перевода": http://expert.ru/printissues/expert/2009/11/trudnosti_perevoda/. Спасибо, за статью, она конечно интересная, но все таки не совсем то. )) George Nordic написал: А можно вопрос - к чему это? Выбираете системы или наслаждаетесь выбранной? Ситуация проста как апельсин. Задача делится на 2 составляющие: 1) Составить анкету. 2) Проанализировать результаты с использованием специальных методик. Второе - это другой вопрос. Пока проблема - первый пункт. Вроде бы чего проще написать 10-15 вопросов. Но сложность в тематике. Нет бы взять какой-нибудь простой объект исследования, например предпочтения покупателей. Так нет объектом были выбраны именно ИС. Мне вот досталась SAP R/3 И теперь нужно сломать голову, составляя вопросы, когда какой-нибудь "белый воротничёк" [из статьи], что вносит данные в систему должен ответить на на них - "есть ли у него какие-нибудь претензии к автоматизации его деятельности?" - это с одной стороны, а с другой - руководитель который выгружает отчеты - так же есть ли у него претензии. И вот мне нужно какие-нибудь универсальные вопросы,которые подходят для всех. ПС. Все это нужно по учебе)) |
Автор: | Jelena [ Вт, июн 02 2009, 19:14 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Анкетирование по SAP R/3 |
IMHO надо просто задавать вопросы, которые подразумевали бы ответ да/нет/не знаю или оценку по, скажем, 5-10-бальной шкале. Так и отвечать проще, и анализировать. Вопросы типа "cогласны ли вы с утверждением, что интерфейс SAP удобен в использовании?". Варианты ответа от 1 (совершенно не согласен) до 10 (совершенно согласен). "ERP cистема сделала выполнение моих повседневных обязанностей легче - да/нет?". Ну и в таком же духе. Или еще капиталисты любят такой прием: "какие прилагательные ассоциируются у вас с ...?" и дальше идет списочек типа innovative, modern, old и т.п. A в конце - один пунктик для комментариев, где могут писать типа "ваш SAP такая гадость". По-моему так будет вполне понятно всем цветам воротничков. |
Автор: | Salder [ Вт, июн 02 2009, 21:19 ] |
Заголовок сообщения: | Re: Анкетирование по SAP R/3 |
Jelena написала: IMHO надо просто задавать вопросы, которые подразумевали бы ответ да/нет/не знаю или оценку по, скажем, 5-10-бальной шкале. Так и отвечать проще, и анализировать. Вопросы типа "cогласны ли вы с утверждением, что интерфейс SAP удобен в использовании?". Варианты ответа от 1 (совершенно не согласен) до 10 (совершенно согласен). "ERP cистема сделала выполнение моих повседневных обязанностей легче - да/нет?". Ну и в таком же духе. Или еще капиталисты любят такой прием: "какие прилагательные ассоциируются у вас с ...?" и дальше идет списочек типа innovative, modern, old и т.п. A в конце - один пунктик для комментариев, где могут писать типа "ваш SAP такая гадость". По-моему так будет вполне понятно всем цветам воротничков. гм... спасибо за совет! |
Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 3 часа |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |