Всем, добрый день!
Долго думала в какой форум HR или Basis поместить сообщение, если таки ошиблась, прошу не судить строго. Перерыла sdn.sap.com, sapboard.ru/forum, help.sap.com в поисках схожей ситуации, ничего не нашла (возможно криво искала конечно)
Проблема с отображением бенефитов на портале.
Настроила в spro льготы предоставляемые работодателем (ЛПРД), настроила их отображение на портале. Когда захожу на страницу льгот и нажимаю Обзор участий, выводит ошибку:
Сервис блокирован
Запрашиваемый сервис в данный момент заблокирован.
Повторите попытку позже.

com.sap.pcuigp.xssfpm.java.FPMRuntimeException: Сервис блокирован
at com.sap.pcuigp.xssfpm.java.MessageManager.raiseException(MessageManager.java:111)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.FcEmployeeServices.initPernr(FcEmployeeServices.java:282)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.FcEmployeeServices.onInit(FcEmployeeServices.java:226)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.wdp.InternalFcEmployeeServices.onInit(InternalFcEmployeeServices.java:273)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.FcEmployeeServicesInterface.onInit(FcEmployeeServicesInterface.java:135)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.wdp.InternalFcEmployeeServicesInterface.onInit(InternalFcEmployeeServicesInterface.java:198)
at com.sap.pcuigp.xssutils.pernr.wdp.InternalFcEmployeeServicesInterface$External.onInit(InternalFcEmployeeServicesInterface.java:258)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent$FPM.attachComponentToUsage(FPMComponent.java:922)
at сom.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent$FPM.attachComponentToUsage(FPMComponent.java:891)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent$FPMProxy.attachComponentToUsage(FPMComponent.java:1084)
at com.sap.xss.essceservices.vcceassignmentselection.VcCEAssignmentSelection.onInit(VcCEAssignmentSelection.java:235)
at com.sap.xss.essceservices.vcceassignmentselection.wdp.InternalVcCEAssignmentSelection.onInit(InternalVcCEAssignmentSelection.java:174)
at com.sap.xss.essceservices.vcceassignmentselection.VcCEAssignmentSelectionInterface.onInit(VcCEAssignmentSelectionInterface.java:162)
at com.sap.xss.essceservices.vcceassignmentselection.wdp.InternalVcCEAssignmentSelectionInterface.onInit(InternalVcCEAssignmentSelectionInterface.java:144)
at com.sap.xss.essceservices.vcceassignmentselection.wdp.InternalVcCEAssignmentSelectionInterface$External.onInit(InternalVcCEAssignmentSelectionInterface.java:220)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent.doProcessEvent(FPMComponent.java:564)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent.doEventLoop(FPMComponent.java:438)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.FPMComponent.wdDoInit(FPMComponent.java:196)
at com.sap.pcuigp.xssfpm.wd.wdp.InternalFPMComponent.wdDoInit(InternalFPMComponent.java:110)
at com.sap.tc.webdynpro.progmodel.generation.DelegatingComponent.doInit(DelegatingComponent.java:108)
at com.sap.tc.webdynpro.progmodel.controller.Controller.initController(Controller.java:215)
at com.sap.tc.webdynpro.progmodel.controller.Controller.init(Controller.java:200)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.cal.ClientComponent.init(ClientComponent.java:430)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.cal.ClientApplication.init(ClientApplication.java:362)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ApplicationSession.initApplication(ApplicationSession.java:754)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ApplicationSession.doProcessing(ApplicationSession.java:289)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ClientSession.doApplicationProcessingPortal(ClientSession.java:733)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ClientSession.doApplicationProcessing(ClientSession.java:668)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ClientSession.doProcessing(ClientSession.java:250)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.RequestManager.doProcessing(RequestManager.java:149)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.core.ApplicationHandle.doProcessing(ApplicationHandle.java:73)
at com.sap.tc.webdynpro.portal.pb.impl.AbstractApplicationProxy.sendDataAndProcessActionInternal(AbstractApplicationProxy.java:860)
at com.sap.tc.webdynpro.portal.pb.impl.AbstractApplicationProxy.create(AbstractApplicationProxy.java:220)
at com.sap.portal.pb.PageBuilder.updateApplications(PageBuilder.java:1288)
at com.sap.portal.pb.PageBuilder.createPage(PageBuilder.java:355)
at com.sap.portal.pb.PageBuilder.init(PageBuilder.java:548)
at com.sap.portal.pb.PageBuilder.wdDoRefresh(PageBuilder.java:592)
at com.sap.portal.pb.PageBuilder$1.doPhase(PageBuilder.java:864)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.window.WindowPhaseModel.processPhaseListener(WindowPhaseModel.java:755)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.window.WindowPhaseModel.doPortalDispatch(WindowPhaseModel.java:717)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.window.WindowPhaseModel.processRequest(WindowPhaseModel.java:136)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.window.WebDynproWindow.processRequest(WebDynproWindow.java:335)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.cal.AbstractClient.executeTasks(AbstractClient.java:143)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ApplicationSession.doProcessing(ApplicationSession.java:319)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ClientSession.doApplicationProcessing(ClientSession.java:684)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.ClientSession.doProcessing(ClientSession.java:250)
at com.sap.tc.webdynpro.clientserver.session.RequestManager.doProcessing(RequestManager.java:149)
at com.sap.tc.webdynpro.serverimpl.defaultimpl.DispatcherServlet.doContent(DispatcherServlet.java:62)
at com.sap.tc.webdynpro.serverimpl.defaultimpl.DispatcherServlet.doPost(DispatcherServlet.java:53)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:760)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:853)
at com.sap.engine.services.servlets_jsp.server.HttpHandlerImpl.runServlet(HttpHandlerImpl.java:401)
at com.sap.engine.services.servlets_jsp.server.HttpHandlerImpl.handleRequest(HttpHandlerImpl.java:266)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.RequestAnalizer.startServlet(RequestAnalizer.java:386)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.RequestAnalizer.startServlet(RequestAnalizer.java:364)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.RequestAnalizer.invokeWebContainer(RequestAnalizer.java:1039)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.RequestAnalizer.handle(RequestAnalizer.java:265)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.Client.handle(Client.java:95)
at com.sap.engine.services.httpserver.server.Processor.request(Processor.java:175)
at com.sap.engine.core.service630.context.cluster.session.ApplicationSessionMessageListener.process(ApplicationSessionMessageListener.java:33)
at com.sap.engine.core.cluster.impl6.session.MessageRunner.run(MessageRunner.java:41)
at com.sap.engine.core.thread.impl3.ActionObject.run(ActionObject.java:37)
at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
at com.sap.engine.core.thread.impl3.SingleThread.execute(SingleThread.java:102)
at com.sap.engine.core.thread.impl3.SingleThread.run(SingleThread.java:172)

Судя по сообщению что-то случилось с сервисом EMPLOYEE_BENEFITPAY_PARTOVERVIEW05 и он не доступен.
Сотрудника в PA30 я не блокировала, специально вышла из транзакции, ошибка все равно возникает. Проверила все настройки в spro в ветке Менеджмент персонала\Система самообслуживания сотрудников\Домашняя страница для информационных сервисов, все есть. При чем на портале помимо льгот отображаются др. данные сотрудников, в том числе, например, обзор отпусков и все нормально. Не работает именно обзор Бенефитов

Версия системы SAP ECC 6.0, патч для HR стоит SAPKE60032.

Коллеги, помогите, разобраться,пожалуйста, в чем может быть трабл?