Добрый день.

Передо мной стоит задача по формированию в BW отчета по данным сервис деска из SAP Solution Manager. Поиск в гугле про какие либо стандартные экстракторы ничего не дал - на многих форумах утверждается что стандартных экстракторов немае и все надо делать ручками. Может быть, кто нибудь уже сталкивался с подобной задачей и знает в каком направлении копать - хотя бы какие нибудь экстракторы\бизнес контент\etc. Как то все реализовывать ручками совсем не хочется...

Большое спасибо.

День добрый, arcanist.
Посмотрите здесь = BI Content 7.04
SAP Solution Manager
+ http://help.sap.com/saphelp_nw70/helpda ... ontent.htm
+ Enterprise Support Report
+ Incident Management Reports
+ Test Workbench Reporting
В Enterprise Support Report есть вдобавок ко всему и DataSources.
Еще вышел SAP NetWeaver 7.0 BI Content Add-On 5, там изменения для Test Workbench Reporting. Может что и пригодится.

большое спасибо.

После нескольких часов гугления нашел следующие экстракторы: 0CRM_SRV_PROCESS_H и 0CRM_SRV_PROCESS_I. После допиливания их через юзер экзит получились вполне аадекватные данные...