есть таблица
--------------------------------
Отрыл Закрыл Номер
юзер1 юзер2 12
юзер1 юзер1 14
юзер2 юзер2 15
юзер1 юзер2 16

как можно посчитать количество выполненых юзером2 заявок, проблема в том что поле номер суммируется

В чем проблема сделать фиктивный показатель для каждой записи = 1 и по нему суммировать?

не проблема, сейчас так и работает
но может есть более верное решение, которое будет считать количество без создания дополнительных полей ?

если не ошибаюсь, 1ROWCOUNT можно заюзать

у вас проблемы с дизайном. объясните смысл того, что "номер заявки" у вас попал в показатели, а тем
более еще и суммирование номеров заказов
вам как раз надо сделать его признаком и добавить не расчетный показатель, а реальный показатель, счетчик заказов и гнать туда =1 в DTP.

Номер заявки как признак, а дальше Путь Замены и Ссылка на признак (Константа 1) и доп. показателя через DTP не нужно. Если не ошибаюсь конечно.
Кроме того How to… Count the occurrences of a characteristic relative to one or more other characteristics, пишется, что Additional information: The solution described in this How-to… Guide applies for BW 2.0B/2.1C. With BW 3.0 and higher, an additional option for the exception aggregation of a calculated key figure is available: “Counting all values”.