Малова Елена Москва м. Текстильщики
Домашний телефон: 177-29-75
Мобильный телефон: 8-916-072-9203
E-mail:
elma11@rambler.ru
Цель
Стажер-консультант SAP
Опыт работы
«Бананамама» (сеть магазинов для детей)
январь 2007– настоящее время специалист отдела НСИ
-работа в SAP/3 (модули ММ, SD): создание и изменение материалов (MM41,MM42), расширение по каналам сбыта, по заводам – магазинам(LSMW), проверка данных в базе(ZMAT1,SE11 - MEAN,EINA,EKKO,EKPO и др.), работа с договорами(ME32K), ценовыми листами и т.п.(MEK3,XK01 и др.)
ООО «Рольф-Восток» (дилерский центр по продаже, сервису и ремонту автомобилей Mitsubishi и Hyundai)
ноябрь 2006 – январь 2007 специалист отдела запчастей
-сверка с данными склада и поставщиков, описание характеристик товара, контроль за движением товаров (оформление прихода товара в базе данных складского учета, распределение товара по местам хранения в зависимости от назначения, возврат товара, передача товара на др. дилерские центры)
-оформление заявок на оплату (в 1С), списание материалов от субподрядных организаций, расходных материалов на собственные нужды, формирование отчета о складских запасах-контроль наличия и правильности оформления документов при приеме продукции на склад-составление пакета документов, необходимых для передачи и возврата товара
ОАО "Мобильные телесистемы" (оператор мобильной связи)
ноябрь 2003 – ноябрь 2006
специалист по анализу и планированию КЦ, специалист контактного центра
-анализ и планирование работы специалистов контактного центра, с целью оптимального использования рабочего времени и нагрузки на КЦ
-оказание консультационных и сервисных услуг абонентам по работе сети, оборудования, услуг связи, тарифам и тарифным планам, оплате услуг, условиям обслуживания и т.д.
-осуществление оперативного и регулярного взаимодействия со службами эксплуатации, расчетов -информационная поддержка пользователей новых услуг компании (WAP, GPRS, MMS и др.)благодарности от абонентов
Компания Станкоуниверсал . (Оптовая торговля станками и двигателями)
август 2001 - октябрь 2003
Менеджер-аналитик
-анализ бизнес-процессов финансово-хозяйственной деятельности
-анализ рынков на основе маркетинговых исследований, конкурентоспособности и ценообразования
Росбизнесконсалтинг (
www.rbc.ru) (Интернет - холдинг, информационное агентство)
декабрь 1999 - июль 2001
Менеджер интернет - проекта Cnews
Менеджер по работе с клиентами в интернет - проекте Cnews (новости высоких технологий
www.cnews.ru) . Работа по размещению заголовков новостей Cnews на сайтах клиентов. Участие в маркетинговых исследованиях. Размещение рекламных компаний клиентов (баннеры, спец. реклама) на сайтах Росбизнесконсалтинга. Удачная раскрутка интернет - проекта Cnews , о нем теперь многие знают.
АйТи, Департамент образования (Академия АйТи") (Сертифицированное образование в области IT-технологий в т.ч. Microsoft, Novell и т. д.)
октябрь 1998 - ноябрь 1999 Менеджер по работе с клиентами
Продажа образовательных программ в области IT-технологии. Телемаркетинг.
Образование
сентябрь 1994 - июнь 1999 Московский государственный университет леса (бывший лесотехнический институт).
Специальность: Вычислительные машины, системы, комплексы и сети. Квалификация: инженер - системотехник.
Подготовка к работе (дипломная практика и написание диплома ) на предприятии ЦНИИМАШ (Российско-американский космический Центр Управления Полетами) г. Королев
Профессиональные навыки
Быстрая обучаемость, знание принципов работы в области бухгалтерии, логистики, административной деятельности, понимание маркетинга. Аналитическое мышление. Владение ПО: Windows, MS Office, FoxPro и др спец БД на основе Оracle, SQL. Базовые знания Case Tools BPWin, DEF0, DEF3, DFD . Изучение и понимание SAP/R3.
Личные сведения
гражданство - российское, прописка Москва
Иностранные языки
английский - средний уровень, в том числе технический
немецкий - начальный уровень
Дополнительные данные
Личные качества: организованность, целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде и самостоятельно.