Надеюсь форумом не ошибся, так как думаю все будет строится на написании ФМ.
Вообщем ситуация следующая:
Посадили меня на администрирование сервис десков (консалтинговая компания, у одного клиента стоит HP OV SD, у другого SAP SolMan) и попутно дали задачу оптимизировать построение отчетности, которую оформляет диспетчерская группа компании. Идею выдали следующую:
Грузим необходимые данные их двух систем в БД на СКЛ сервере, далее используя репортинг сервисес строим отчеты. Вот тут и затык 6)
Если ещё как выгрузить данные из HP OV SD я представляю и особых проблем не представляет, то как тянуть из солмана - хз. Пока вижу так:
1) написание ФМ который будет вызывать два транзакции и получаемые данные будет выдавать во вне (входом является период времени)
2) создание RFC который будет использовать этот ФМ
3) написание приложения, на дотнете как пример, которое будет использовать RFC

Возможно я все напутал, я это видение решения составил почитав доки в течении дня, собственно очень прошу помочь разобраться:
1) Как правильно поднять все необходимое на стороне солюшена
2) Как будет выглядеть ФМ и RFC (чем подробнее тем лучше, буду писать ТЗшку АБАПеру)
3) Как в дальнейшем использовать
Ну и если я мыслю в корне неверно, подсказать в какую сторону копать, буду очень благодарен.

Вообще HP OV SD имхо интегрировать надо с SSM, а затем уже из OV отчеты тянуть.
Интеграция у них стандартная должна быть. У них это SPI (smart plug-in) для SAP называется

Ну в идеале наверное да, я исхожу из того что есть. Второй сервис деск хоть мы активно используем, обслуживая Заказчика, но все же не является нашей системой. Получается что нашей системой является только HP OV SD, в итоге и приходится от этого плясать.