Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтобы search help не был чувствителен к регистру?

Трудное решение:
Посмотрите ракурс USER_ADDR и станет понятно. В общем виде: надо расширять таблицу с данными столбцами, дублирующими информацию только в UPPER CASE, а при вызове средства поиска - также подымать введенные значения в него.

Послушаем еще ответов, может красивое и легкое решение тоже найдется.

Модифицируем средство поиска (ключ не нужен).

Указываем свое созданное пользовательское средство поиска (ФМ-аналог F4IF_SHLP_EXIT_EXAMPLE).
В своем польз. ср. поиска обрабатываем событие SELECT, в котором:
- выбираем во вн. табл. все даные из требуемой таблицы,
- поднимаем к верхему регистру данные в требемом столбце,
- поднимаем к верхнему регистру требуемый критерий ввыбора,
- теперь осуществляем сравнение и удалем из вн. табл. те, которые не подходят.