Здравствуйте.
Для проверки ошибки в отчете, служба поддержки просит дать им возможность подключиться к нашей системе.
И с какого боку это можно реализовать?
На САПовском сайте столько всего понамешано про удаленное обслуживание... Заблудиться можно.
Помогите, плизз, внятной пошаговой инструкцией на тему "Как подключиться к системе через интернет".

Первоисточник:

https://websmp103.sap-ag.de/~sapidb/011 ... 742592004/

читал...
Все делал по инструкции.
не пингуется ихний хост.
Может роутертаб неправильно написан?
Люди, дайте глянуть на рабочий Saprouttab.
У нас вот так выглядит:



Или нам просто надо не за бугор коннектиться, а куда-нить в Москву?
Ы?

По форуму поищи. Тему поднимали уже неоднократно.

Т.е. VPN в Вальдорф построен?

У меня ping с моего SAProuter'а на sapserv1 194.117.106.129 давно не проходит, хотя VPN и удаленный доступ работают замечательно.
На первое время поставь saprouttab типа * * *.
Раньше можно было коннектиться на OSS1, а сейчас проси support, чтобы протестировали соединение.

Хоссдя.. Спасибо!
Ну хоть не у меня одного.
Ато уже крыша едет. Мы уже провайдера собирались кастрировать.
А куда же тогда коннектиться?
И зачем они кривой адрес дают?
И какого типа запрос на проверку надо писать? Что им сказать?
Что сделать, чтобы кто-то, откуда-то проверил виден нашь сапроутер или нет?
Уважаемый AZ, помогите, плизззз. У вас же работает. Куда тыкать , чего сделать?
Расскажите, пожалуйста, что надо предпринять.

а VPN в вальдорф - построен? сетка-то функционирует? Это ж сетевики проверяют - с Вашей и немецкой стороны. ftp должен работать.

Говорю же. Не пингуется даже.
На сайте запускаю, например, коннект по телнету.
Пишет , что соединен.
В своих логах смотрю - пусто.
niping на этот адрес не проходит. Пишет , что, партнер не отвечает...
И ftp не отвечает.
Вот и думай. То ли сам дурак, то ли с ихней стороны косяк...

что-то я плохо понимаю:) Мы с N1 спрашиваем VPN построен? Вы в ответ - не пингуется. Если VPN не построен - то и пинговаться и вообще взаимодействовать эти точки в принципе не могут:) - это называется несанкционированный доступ:) Так построен VPN или нет?Они не дают кривой адрес - они в вашем запросе - с вашими координатами - дают адрес-пароль своей точки соединения - Вы запрос Сапу посылали?. Сетевики эти две точки соединяют по определенным условиям - устанавливая VPN. В этой бумажке будут и контакты - по которым сетевики будут взаимодействовать. Раутер - это только для связи с сапом - ftp никакого раутера не нужно - просто ftp вы должны запускать с той точки, которую видит Вальдорф. Можно позвонить на хотлайн - вам там все объяснят по шагам - что нужно сделать. Без взаимодействия с вальдорфом вы никакого коннекта никогда не получите.

Ясный перец. Не получим.
Ни разу и <я не знать русский языка>.
До меня админ коннектился только с московской поддержкой. После смены внешних IP все пропало даже с Москвой.
Ну пришел. Ну стал заниматься.
Дык полный тындец. - толи сетевики гонят, толи сам неправильно делаю, толи у САПа что-то поменялось.....
Торчу в непонятке, короче.
Вот веть. Попал.

если вы изменили свою точку доступа - то САпу вы об этом сообщили?
Так - на первый вопрос ответ получен:) VPN был построен.... а московская поддержка так же ходит - как и поддержка любой точки мира. Вы не можете свой зарегистрированный IP, тот, который известен САПу - просто так поменять и ожидать, что все будет работать. САПу нужно перестроить связь. Самый простой пусть - связаться с московской поддержкой - там есть люди, которые в этом хорошо разбираются.

Само собой. В понедельник буду их (Москвичей) терзать.
Но, блин, обидно. Все делал по порядку, как в книге писссано...
И хрена.
Обидно.
И веть про проблему связывался через САП. И , блин, получил ответ от них... Простой. Откройте коннект - мы посмотрим...
В рот компот!
Хоть бы раз было настроено. - Не было ни разу. С вальдорфом.
И счас приходится думать о том кого трясти. Своих сетевиков, вальдорф, москву,.... самому биться в стенку...
Сетевеки клянуцца , что все открыто.
По мануалу, достаточно FTP проверить, чтобы понять, - есть коннект или нет..
FTP нет.
Куда, мля, смотреть? Кого трясти?
Угноблю своих - окажется провайдер.
Угноблю прова - окажется сам не так сделал...
Позор какой-то.
Ладно.
В понедельник Москву подниму.
Хоть и чую - нет то!

у сетевиков не все открыто должно быть, а должна быть сеть настроена -на базе технологии VPN (Virtual Private Networks).


Теория
---------------
Виртуальные корпоративные сети обеспечивают защищенную передачу служебной информацию закрытого характера между отдельными сегментами корпоративной информационной структуры и позволяют организовать высокоскоростное постоянное подключение корпоративной сети к Интернет.
-------------------

Если этого нет - то вы сами ничего не сделаете. Вы ж сами сказали - IP поменяли. НЕТ разницы с кем вы связывались - с Вальдорфом или московской поддержкой, когда они ходили в вашу систему - они ходят через одну точку.

Да для базисника достаточно по ftp проверить - если коннекта нет, то это дело сетевиков сделать штоп было. VPN тоже разный бывает - я не знаю про какой тип вы договорились с САпом.

Найдите бумагу - где прописаны характеристики точек доступа и с вашей стороны - и со стороны сапа - и проверьте - по этим ли адресам коннект. Если ваша точка доступа изменилась, а САп об этом не знает - то разумеется ничего работать не будет.

А так по проблемам поддержка всем говорит откройте доступ. А вот у меня например на текущем проекте нету. И соответственно открыть я ничего не могу:)
почитайте нотку 486688.

У меня сетевики VPN сами настраивали на цисковском PIXe и на нем же проверяли, есть коннект до Вальдорфа или нет.