ну правильно - с настройками чегой-то

надо бы step-by-step со скриншотами (лучше по-аглицки). плюс определение профиля операций, операций, оргструктуры и правил определения партнеров различного типа.

Простите, s-b-s - имеется ввиду что документ такой существует и мне по нему пройтись надо?
Или мне нужно свои настройки здесь описать?

чета я не понял ваш ответ

не, просто написать со скринами как создается сообщение, что на каких вкладках у него появляется (журнал отработки операций в частности), кто такой BP 123, его описание, описание операций, профиля операций (там понять бы какая операция за какой выставлена, условия выполнения этих операций), правила присвоения различных BP (reported by и прочее).

В общем, без информации не понять, где порыта собака

И желательно по-английски зайти в систему, а то перевод в CRM - вещь довольно условная.

Долго все это перечислять....
А для вида операции SLFN
Схема текстов, Схема Ролей Партнеров, Схема статусов
должны быть SLFC0001?
или SLFN0001?
В гайде указано SLFC0001
а в спро SLFN0001
Что есть правда?

для сценария сервисдеска
SLFN0001 дефолтный

Речь идет о SM 70 SPS17 ?
Тебя не затруднит выслать результат отчета
AI_SDK_CUSTOMIZING_LISTING
на s.rybakov @ bk.ru

ок, попробую в понедельник.

привет
не подскажите, ссылку на гайд по настройке сервис деск
нашел пару блогов, вроде все красиво, но хотелось бы официальную инфу прочесть, типа не будет ли настройка мешать уже существующему функционалу (введение проэктов и т.п.) ?

Привет.
SAP обновила и дополнила руководство буквально недавно.
Гайды брать
здесь
и здесь

2ivanovio:
Зашел в тупик
Измененная схема на SLFN0001 не решила проблему определения контракта.
ПрофильОргДан = ORG1
В сервисном тикете по прежнему ошибки отсутвия в заголовке(?)
Сбытовой организации, Канала сбыта, Орг.<я не знать русский языка>(продажа)
Хотя в орг.структуре указаны эти данные (для группы, на которую пришел тикет)

Не могу понять, где косяк

PS
За листинг - спасибо!

здравствуйте
возник вопрос
при просмотре заявки в CRM_DNO_MONITOR
в ней пишет две ошибки что нужно вести Заказчика и автора сообщения
все эти значения можно установить вручную, есть ли возможность устанавливать автоматически эти значения ?

Привет.
Тебе нужно создать бизнесс-партнеров, ссылки на инструкции чуть выше

создал транзакция bp назначил роль
лицу - employer
в идентификации назначил имя в системе

организации - sold-by party

с автором разобрался, странно конечно
был создан деловой партнер через транзакцию bp не работало
создал через bp_gen все заработало как надо

есть еще вопросик
можно как то определять ответственных в зависимости от модуля с которого была отправлена заявка ?
читал что есть правила, но кто нить реализол этот функционал ?
доку скачать не получилось, ссылки не открываются

взгляни сюда