Дамы и господа!

Проблема:
у пользователя нет печати (компонента HR) с его же компьютера, хотя на другом компьютере под его же SAP-профилем печать происходит нормально. Отсюда вывод, что проблема с локальными настройками.

Вопрос: какие настройки могут влиять на печать?

Оборудование: принтер HP LJ 2300, подключен через принт-сервер (драйвер PCL 5e), установлен как сетевой. Также добавлял этот же принтер как локальный (с драйвером PCL6) - ситуация та же. Win2000.

Что в спуле пишет по этому пользователю?

Если Вы про "собственные запросы в спул" - то ничего не пишет!

Хочу обратить Ваше внимания - я не являюсь специалистом по SAP, но и SAPом у нас заниматься некому (Москва занята своими делами )

Если на любом списке, вызвать диалог печати (ctrl+P), выбрать устройство вывода и время печати - немедленный вывод в спул должно что-то написать.

Нажимаю Ctrl+P:
http://foto.mail.ru/mail/krok_mcrae/123/1.html
Нет тут немедленного вывода в спул.
Все равно нажимаю ОК. Открываю "собственные запросы в спул" - список пуст.

Не пробовали драйвера принтера поменять на postscript?

Честно говоря не пробовал. Да и то ли слышал, то ли читал, что PS-драйвера не работают через Citrix.

"Затык", как оказывается, следующий: клиент мало того, что корректно отправляет задание печати на сервер, сервер еще и возвращает готовый файл печати на клиента (он в виде spl*.tmp), но при попытке обращения к нему ICA-клиента "Отказано в доступе". Вероятно по-этому не идет печать.

Переустановки клиента не помогли (причем с полной очисткой PC от его файлов, принтеров и их драйверов), буду пробовать переустановку ОС (на одном клиенте, кстати, помогло).

Citrix через постскрипт нормально работает... А вот sap с PCL как раз глючит...
ещё момент есть.. цитрикс какой версии юзаете?

уровень патча sapgui какой? у нас такие симптомы вылечились обновлением саповского клиента, т.к. стоял клиент с уровнем 15. Нашёл ноту - не помню щас какую - по методу печати G через Citrix... И еще подменяли 2 dll-ки из ноты... проходили это с полгода назад...