Здравствуйте!
Пытаюсь настроить автореакция в Service Desk на изменение статуса сообщения о поддержке. Использую тутор, взятый из нот. Многое не совпадает, но не суть.
Вопрос вот в чем. Если я четко прописываю адрес получателя в Условиях для операции, где про обработку, то сообщение отправляется, но как прописать чтобы не происывать, а адрес брался из данных по бизнес партнеру, который создавал сообщение. Может у кого есть опыт, поделитесь...

Спасибо.