Коллеги, кто-нибудь работал именно в ИКТ-Системс?
При собеседовании произвели крайне приятное впечатление.
До этого не работал ни то что в российском консалтинге, но и последние 10 лет вообще только в западных структурах.
Волнуюсь на предмет различия корпоративных культур и ценностей Сильно менталитет придется ломать или ИКТ-Системс уже ближе к западному?
Информация крайне важна жля принятия решения...
Спасибо огромное заранее!

видимо надо смотреть про икт консалт

Формально да, одна структура, но "Системс" подразделение относительно новое и со своим менеджментом. Соответственно и порядки могут отличаться...

ИКТ Системс специализируется на поддержке продуктивных клинетов, т.е. на том, чем в России принято заниматься внутренней команде.

На мой взгляд отдать эту функции на сторону готовы очень не многие.

Плюс, когда то в прошлой жизни, приходилось обсчитывать экономику такого вида деятельности, получалось, что рентабельно где то после 10...12 клиентов. Максимальная рентабельность достигается при 20, но она не выше 10%, что в 1,5...2 раза ниже чем у "классического" консалтинга.

Думаю, будет интересно по этому поводу:

"ИКТ стала первым в России Ассоциативным партнером SAP

Компания ИКТ заключила соглашение с ведущим разработчиком программного обеспечения – корпорацией SAP AG в области оказания услуг по эксплуатации и поддержке бизнес-приложений, получив статус SAP Alliance Partner-Support. Появление партнера такого уровня призвано повысить уровень обслуживания клиентов, использующих решения SAP для эффективного управления бизнесом.

В рамках сотрудничества с корпорацией SAP компания ИКТ сможет предложить разнообразные сервисы в режиме 24х7 и почасовой тарификацией услуг, обеспечивающие получение оперативных, квалифицированных консультаций по поддержке бизнес-приложений SAP.

Обширная экспертиза, накопленная ИКТ в области эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем управления на ведущих предприятиях нефтегазовой, нефтеперерабатывающей, горнодобывающей, металлургической и ряда других отраслей, а также высокий уровень компетенции специалистов компании позволили ей стать единственным Ассоциативным партнером по поддержке SAP (SAP Alliance Partner-Support) на территории России и стран СНГ.

«Мы работаем на российском рынке консалтинга более 15 лет. ИКТ была одной из первых компаний, заключившей в 90-е годы партнерское соглашение с корпорацией SAP, которая и сегодня является нашим ключевым партнером. Мы уверены, что сотрудничество в рамках программы поддержки Ассоциативных партнеров SAP будет способствовать дальнейшему укреплению отношений между нашими компаниями, и позволит обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов в нашем регионе», - отметил Дмитрий Глебович Халметов, Вице-президент Группы компаний ИКТ."

В частности, они предлагают услуги в Safeguarding для апгрейда на ERP2005

Тут, конечно, должна сыграть экономия на масштабе + выверенные внутренние процессы, но 10...12 клиентов - что-то многовато..
Чтобы посчитать, надо еще оценить, сколько обычный клиент готов платить за такую поддержку и на каких условиях. Вы от каких цифр отталкивались, если еще не забыто )) ?

Доброго дня.
Я работаю в ИКТ-Системс. Пришел из Самсунга и проработал до ИКТ-Системс в Западных компаниях несколько лет. Не буду заниматься рекламой, а скажу, что у меня тоже были сомнения, когда я получил предложение. Но в тот момент сомнения пересилило желание поработать в консалтинге, т.е. по другую сторону относительно in-house специалиста. Для меня такой взгляд «со стороны» на то, чем я занимался, работая внутри западных компаний, оказался полезным, учитывая и тот фактор, что у Системс несколько крупных западных клиентов и партнеров. Т.е. есть возможность не потерять ощущение «западности», общаясь с такими клиентами и партнерами (в т.ч. и на английском), а с другой стороны, сам по себе консалтинг подразумевает погружение в достаточно широкий спектр вопросов. Если говорить про поддержку, то это прежде всего знание продуктов SAP Solution Manager, HP OV Service Desk, владение ситуацией по продуктам других вендоров (Remedy, Microsoft), кроме того, методологии ITIL/ITSM, MOF, Cobit, стандарты ISO 20 000 (а также ISO 27001), программы SAP Premium Support и множество других вопросов. Работая внутри, как правило, немного замыкаешься на проблемах компании, на тех же инцидентах и изменениях, которые актуальны и применимы зачастую к конкретной ситуации в компании. Так что решать, конечно, Вам, но если хочется расширить горизонты и поработать в консалтинге, то Вам к нам.

Но именно этим Вы и занимаетесь. Предупреждение.

В свое время общался с господином Халметовым - осталось очень приятное впечатление. Смутила недостаточная проектная ориентация компании: ИКТ-Системз не выполняет проекты внедрения полного цикла, а берет работающие решения на поддержку, либо делает отдельные этапы на чужих проектах, например, документирование существующих бизнес-процессов. Безусловно, востребованы и такие услуги, и надо сказать, г-н Халметов чувствует себя в этой нише достаточно уверенно!
Но "проектность" критична лично для меня, если же таких заморочек нет - то в путь! Кстати, работают также и с западными компаниями (в отличие от ИКТ-Консалт) - так что Ваш опыт пригодится!

М-да, посмотрел еще раз расчеты. Пожалуй для ИКТ-системз они не сильно подходят. Я исходил из реалий той компании в котороый тогда работал, а они были таковы, что на всех проектах оставалась внутренняя группа поддержки и она уже должна была поддерживатся нами. Если же исходить из того, что внутренней поддержки нет, то тогда экономика будет другая, и пожалуй рентабельно это станет при меньшем числе поддерживаемых клиентов. А вот предельная рентабельность останется та же.

Да, полностью без внутренней команды все выглядит по другому..

Интересно, а как у ИКТ Системс - они полностью заменяют внутреннюю команду или на чем-то специализуруются ?

Работают по ситуации:
* если внутренняя команда вообще отсутствует, то заменяют её полностью;
* если во внутренней команде есть специалисты по каким-либо модулям, то по этим модулям поддержку не ведут;
* если во внутренний команде есть слабые специалисты по каким-либо модулям, то могут их учить, параллельно ведя поддержку по этим модулям.