Текущее время: Вт, авг 21 2018, 10:40

Часовой пояс: UTC + 4 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Пн, май 07 2018, 21:37 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, сен 06 2017, 00:56
Сообщения: 330
В апреле 2018 года «Силовым машинам» был отключен доступ к облачному сервису SAP Hybris Cloud for Customer, рассказал источник TAdviser со ссылкой на высокопоставленного сотрудника «Силовых машин».

Этому предшествовало попадание компании в санкционный список США: «Силовые машины» оказались там в январе 2018 года из-за поставок турбин в Крым.

Условия поставки и использования ПО Hybris, изложенные на сайте этого подразделения SAP, подразумевают отключение от него клиентов, попавших под санкции и эмбарго со стороны Евросоюза и США. На компанию и ее технологии распространяются экспортные законы разных стран, включая, без ограничений, страны Евросоюза и США, говорится в соглашении о конфиденциальности Hybris.

SAP Hybris надлежит принимать меры, чтобы предотвращать доступ к своим продуктам, технологиям и сервисам со стороны организаций, находящихся в государственных санкционных списках, указывается там же. Такие меры могут включать регулярные проверки зарегистрированных пользователей продуктов и сервисов компании при обновлениях санкционных списков и, в случае совпадения, блокировки им доступа этим продуктам и сервисам[1].

На деле, по словам собеседника TAdviser, отключение происходит по следующей схеме: у каждого крупного вендора есть отдел, который мониторит апдейты санкционных списков, и проверяет, не работает ли с ними вендор, не важно - напрямую или через партнера. Если в списке находится клиент, этот отдел требует от штаб-квартиры отключить сервисы этому клиенту. Штаб присылает уведомление в российский офис, а тот - заказчику.

В самих «Силовых машинах» и SAP СНГ не опровергают отключение компании от решения Hybris, но комментировать эту тему отказываются. В «Мастердате», выступавшей партнером по внедрению решения для «Силовых машин», и «Ростелекоме» не ответили на вопросы TAdviser касательно блокировки.

Новость о внедрении SAP Hybris Cloud for Customer, опубликованная в 2017 году, в 2018 году исчезла с сайта «Силовых машин».

http://www.tadviser.ru/index.php/%D0%9F ... r_Customer


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Ср, май 09 2018, 08:51 
Гуру-модератор
Гуру-модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Пт, июл 08 2005, 14:07
Сообщения: 5120
Откуда: Cyprus
Пол: Мужской
Цитата:
с помощью облачного решения было обеспечено техническое функционирование мультиканального контакт-центра для работы с входящими обращениями от новых клиентов.

Я прошу прощения, а что, на турбинные лопатки и на турбины для электростанций стоит очередь покупателей? Для этого нужен мультиканальный контакт-центр?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Вт, май 15 2018, 17:36 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт, окт 23 2008, 15:06
Сообщения: 310
Пол: Мужской
darkduck написал:
Цитата:
с помощью облачного решения было обеспечено техническое функционирование мультиканального контакт-центра для работы с входящими обращениями от новых клиентов.

Я прошу прощения, а что, на турбинные лопатки и на турбины для электростанций стоит очередь покупателей? Для этого нужен мультиканальный контакт-центр?

у них там кроме лопаток и турбин много чего еще производят, например на заводе «Силовые машины — завод Реостат»
PS следующие северсталь?


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Ср, май 16 2018, 08:53 
Директор
Директор
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, апр 12 2006, 13:43
Сообщения: 842
Откуда: СССР
Пол: Мужской
darkduck написал:
Цитата:
с помощью облачного решения было обеспечено техническое функционирование мультиканального контакт-центра для работы с входящими обращениями от новых клиентов.

Я прошу прощения, а что, на турбинные лопатки и на турбины для электростанций стоит очередь покупателей? Для этого нужен мультиканальный контакт-центр?


Дело не в контакт-центре или его необходимости, а в том, "Силовые машины" заплатили САП-АГ за софт и его использовании в бизнесе.
Теперь поставщик софта "наказывает" покупателя за то, что он (покупатель) ведёт бизнес не так как хочется Пендостану.

Отсюда возникает вопрос доверия такому поставщику софта.

_________________
Никого не трогаю, примусы починяю.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Чт, май 24 2018, 10:52 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Чт, окт 23 2008, 15:06
Сообщения: 310
Пол: Мужской
hoar написал:

Дело не в контакт-центре или его необходимости, а в том, "Силовые машины" заплатили САП-АГ за софт и его использовании в бизнесе.
Теперь поставщик софта "наказывает" покупателя за то, что он (покупатель) ведёт бизнес не так как хочется Пендостану.

Отсюда возникает вопрос доверия такому поставщику софта.

На кого бочку катите? На САП? На саповском форуме? :twisted:
SAP - уважаемая компания и навряд ли будет терять свою репутацию, работая с токсичными компаниями...


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Чт, июн 07 2018, 11:19 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, сен 06 2017, 00:56
Сообщения: 330
Looker написал:
На кого бочку катите? На САП? На саповском форуме? :twisted:
SAP - уважаемая компания и навряд ли будет терять свою репутацию, работая с токсичными компаниями...


Работая с Силовыми Машинами SAP не несет никаких репутационных рисков, это решение чисто политическое, и принято отнюдь не САПом. SAP лишь исполняет волю США.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Чт, июн 21 2018, 15:52 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вс, окт 17 2004, 12:34
Сообщения: 1481
Пол: Мужской
Риски есть, но ими можно управлять: положить на одну чашку весов объем рынка подсанкционной страны, на другую - страны, вводящей санкции против первой. Сам риск того, что две произвольные страны между собой посрутся, достаточно понятен. От него нельзя уйти, но можно минимизировать: выбрать в качестве жертвы страну с наименьшим объемом рынка. В противном случае можно потерять более крупный.
То что произойдет в третьих странах, от решения вендора по сворачиванию бизнеса в одной из срущихся стран не сильно зависит, так как все основные конкуренты играют по тем же правилам. Что произойдет в стране, попавшей под санкции - репутационный риск из штаб-квартиры рассматривается как небольшой, так как считается по глобальной базе. Если условный Газпром или Транснефть или РЖД уйдет от условного САПа к условному 1С или Прогнозу - все равно будет проявлением не репутационного риска, а геополитического. Импортозамещение - вполне себе родное слово, не в вашингтонском обкоме писаное.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Чт, июн 21 2018, 16:04 
Старший специалист
Старший специалист
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Ср, сен 06 2017, 00:56
Сообщения: 330
Сомневаюсь что какой-нибудь условный американский Микрософт уйдет от сапа только потому, что он поставил ПО в Россию, если конечно на него не надавят политики


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль Отправить email  
 
 Заголовок сообщения: Re: 2018: SAP отключил «Силовые машины» от доступа к Hybris Cloud for Customer
СообщениеДобавлено: Чт, июн 21 2018, 16:22 
Почетный гуру
Почетный гуру
Аватара пользователя

Зарегистрирован:
Вс, окт 17 2004, 12:34
Сообщения: 1481
Пол: Мужской
Kuranov.Dmitry написал(а):
Сомневаюсь что какой-нибудь условный американский Микрософт уйдет от сапа только потому, что он поставил ПО в Россию, если конечно на него не надавят политики

Все правильно. САПу дали выбор: либо уходи из РФ, либо из США. А сам продукт, при всех его недостатках, хороший, и клиенты не будут от него воротить нос в США только из-за того, что немцы исполнили в РФ законы США.


Принять этот ответ
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 9 ] 

Часовой пояс: UTC + 4 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
Русская поддержка phpBB