добрый день, коллеги!
возникла следующая ситуация: была загружена эл.выписка за 29.10. все в ней было хорошо, но когда стали загружать выписку за следующий день (01.11), обнаружили, что остаток по банку и остаток в САПе отличаются. стали выяснять и оказалось, что банк отменил один из документов (статус "документ ликвидирован") - не должны были снимать денег за эту операцию.
возникла необходимость в удалении "неправильной" позиции.
поискав на форуме, решения, к сожалению, не нашел, как правильно исправить ситуацию в САПе.
может кто сталкивался с подобной проблемой?

почему бы не сделать еще одну выписку за 29.10 в которой провести с обратным знаком ту операцию?

выписка за 01.11 уже проведена.
по банку же такого - обратного - документа нет и, судя по всему, не будет

Похожая тема уже была, воспользуйтесь поиском.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

На основании чего?

"банк отменил один из документов"

p.s. хотя вообще да, в таком случае нужна первичка..

Имхо, здесь нужно от банка требовать выписку с "отменой" операции. Формально у вам на руках есть [электронная] выписка, подтверждающая операцию. Банк не имеет права менять документы, отправленные клиенту, задним числом. Это все равно что в САПе поменять сумму проведенного документа. В обоих случаях должен быть отдельный документ корректировки.

Sent from my HTC Desire using Tapatalk