В тесте настроен процесс, который начинается с получения файла с ftp сервера, его удаления и архивации. Для этого используется файловый адаптер. Всё работает.
В продуктивной системе тоже самое перенесено, но не отрабатывает (исправлены только пути к файлам).
В sxmb_moni не видно вообще ничего. Такое ощущение, что каждые 10 секунд (как указано) вообще ничего не запускается. Скажите, можно ли посмотреть ещё какие-то логи чтобы понять в чём дело?

Смотри в RWB в мониторе канала что пишет
http://сервер:порт/rwb

В Communication Channel Monitoring видно, что этот коммуникационный канал (связанный с File Adapter-ом) запускался очень давно. Всё зелёное, говорит ошибок никаких нет. И почему он сейчас не запускается, если у него в настройках стоит каждые 10 секунд?

сделал старт и стоп этому каналу. всё заработало. Спасибо, но почему оно не работало - не понятно. Видно что канал работает, т.к. файлы исчезают, но почему то записей в Communication Monitor о запусках каждые 10 секунд не видно. С чем это может быть связано?

у нас на 7.11 было подобное. Было связано с ошибкой "пуллинга" на sender каналах как файловый так и jdbc лечилось рестартом, потом совсем отказало, преходилось новый канал делать. И еще были пролемы если ftp выключали, то канал тоже почти умирал до отдельного рестарта.
Лечили все патчами - если надо попробую вспомнить какими.

Если не видно в CC monitore возможно несколько java нод, или несколько инстанций - и сообщения видны только на одной ноде. Бывает еще такео что из этой папки забирает файлы другая система, например dev.

сообщения стали появляться. просто перезашёл в RWB.

на эту тему есть ссылка http://xi:50000/AdapterFramework/schedu ... eduler.jsp
ещё полезно посмотреть Lock monitoring, может там чёрная метка висит на канале.