Кто подскажет как настраивать оповещение посредством саповского SMTP сервера на какое-то событие, например на создание или изменения заказа. Чтобы по факту изменения значения ф-ии делового партнера в заказе, этому ДП приходило сообщение по почте. Может подскажете где искать...

1) С помощью post processing framework. Если не ошибаюсь так технология называется.

2) Либо с помощью BAdi, написать программу по рассылке по SMTP по определенному событию (здесь - изменение функции делового партнера - нужно будет найти соответствующее BAdi)

А есть ли какие-то преднастроенные Actions для сервисных заказов, чтобы они отсылали сообщения деловым партнерам, например исполнителю о приходе ему заказа на обработку

Думаю должны быть. в хэлпе поищите.

о, нашел хороший блог

https://www.sdn.sap.com/irj/sdn/weblogs ... b/wlg/4249
Sending HTML Email from SAP CRM/ERP - 2