пришла коробка поставка CRM4, в ней мастер диск от crm (с него ставится централ, дб, диалог инстанции, и жава компоненты (какие-то) также есть WAS (нетвьюверовский, полная поставка) и SEM 3.2 вопрос что за жава компоненты. надо ли их ставить. ну и прочее. в гайди ничего по этому не сказано хорошего.

Поищи документ Installation Guide
Java Components for SAP Customer Relationship Management 4.0 SR 1 там все прописано, текущая версия 1.30
Если не собираешься заниматься IPC, Web Interection Center или интернет продажами то ставить необязательно.

инстолл гайд есть, и как ставить жава компоненты тоже в курсах. вопрос был нужны ли они для функциональности. что такое "IPC, Web Interection Center "?

Internet Pricing Configurator, Web клиент для ценра взаимодействия (CALL-Center)