Вот никак не могу понять, как в CRM просмотреть все просроченные заказы. Кто-нибудь может натолкнуть на мысль? Буду очень признателен...

нашел, что в "Определении видов операций" можно настраивать определение даты обязательства, но похоже это только работает для сценария Sales, а для Service не прокатывает т.к. в локаторе для поиска по Sales Transaction есть статус "Items is overdue", а для Service - нет. Может кто знает, для сервиса можно как-то заюзать этот статус?

только сейчас понял, что транзакция "Монитор сервисных операций" как раз для этого и предназначена, и красным цветом светофора как раз указываются просроченные заказы. А смотрит система по дате "Пожел.кл.- окончание"