Добрый день, уважаемые гуру!

Подскажите, пожалуйста, если кто сталкивался: какой функциональный модуль (или, может, BAPI) можно использовать для создания инцидента.

Возникла необходимость интеграции системы SAP Solution Manager с системой Service Now, но пока непонятно, чем пользоваться для создания инцидента извне.

Cпасибо!

Добрый день!

Отвечу на свой вопрос на случай если кто столкнется.
Активируйте сервис: /default_host/sap/bc/srt/rfc/sap/ICT_SERVICE_DESK_API. данный сервис Вам позволит подключится к SolMan и создавать заявки.