Здравствуйте!
Интересует такой момент: кто-нибудь пробовал делать учет сердств вычислительной техники в ТОРО? Я хочу перенять имеющийся опыт. Как человеки вели комплектующие? Расходники? Установленое ПО? Чем руководствовались при создании ТМ? Территориальным принципом? Или исходили из орг. структуры?

С уважением,
Я

Пробовали. ТМ удобнее по территориальному принципу, тогда удобно делать систему сообщений для заявок на ремонт. Конфигурацию ВТ вели через систему классов. До остального не дошло, хотя ПО можно тоже через классы вести, а вот насчет расходников надо подумать... Имеется в виду, какой тип расходки применяется?

Спасибо за ответ! Значит, кто-то делал! Та-а-а-ак! )))

1. А оргструктуру как привязывали? Если, например, отчет по отделу или по службе нужно?

2. "...Конфигурацию ВТ вели через систему классов..."
А классов чего? ЕО или Материала? Например, для видеокарты подчиненную ЕО делали, или в спецификацию запихивали как материал?

3. И как, например, отслеживали, какой компонент там до ремонта установлен был? (Винт 20 поменяли на 40, как узнать месяца через 3 после ремонта, что до ремонта 20 стоял?)

4. Как привязывали пользователей?

5. Что в структуре ТМ было последним? комната? рабочее место? если рабочее место, к чему его привязывали? к должности? или к фамилии?

6. Вопросов не сильно много? ))

На счет расходников - это бумага-мышки-коврики-кулеры... Думаю, сделать как заказ ТОРО на определенное количество на месяц...

последнее сообщение - мое

Ишь, разошелся-то.

У кого стоит техника - в классе.

Мы не отслеживали, какой компонент когда стоял, поэтому все в классе ЕО вели. Если надо вести - используешь спецификацию ЕО, а что когда стояло - на что тебе служба изменений?

Этого не делали, ибо HR на тот момент не было.

Тут как хочешь, так и привязывай. Если хочешь, чтобы через сообщения юзери делали заявки на ремонт/модернизацию, то до комнаты.

Ужас, сколько!

Ну в общем можно и так...

>> 1. А оргструктуру как привязывали? Если, например, отчет по отделу или по службе нужно?

- У нас все оборудование было разбито на типы, каждый тип характеризовал определенную службу, напр: V - СВТ; T - телекоммуникационная служба ну и т.д.

>>2. "...Конфигурацию ВТ вели через систему классов..."
А классов чего? ЕО или Материала? Например, для видеокарты подчиненную ЕО делали, или в спецификацию запихивали как материал?

- Спецификации в таком случаи можно использовать, но надо точно определиться стоит ли - это добавит очень много работы заказчику а реальная польза только в случае формирования заказов...
Вообще то логично использовать ЕО, ну и соответственно классификацию к ним, хотя ни кто не мешает разработать сис-му классов в ВИДЕ КЛАССОВ который будт подходить и для материалов и ЕО (ну на всякий случай )

>> 3. И как, например, отслеживали, какой компонент там до ремонта установлен был? (Винт 20 поменяли на 40, как узнать месяца через 3 после ремонта, что до ремонта 20 стоял?)

- В принципе этот вопрос дает ответ на предыдущий вопрос, если вести при помощи ЕО то все без проблем моно отследить и обратная ситуация если использовать спецификации.

>>4. Как привязывали пользователей?

- Использовать ПАРТНЕРОВ(роли).

5. Что в структуре ТМ было последним? комната? рабочее место? если рабочее место, к чему его привязывали? к должности? или к фамилии?

-На данный вопрос можно ответить точно, только исходя из конкретной ситуации. Кроме того что можно привязаться к оргстр-ре здания можно выделить еще несколько типов ТМ, скажем ЛВС, ВОЛС, АТС - которые в свою очередь могут существовать совершенно независимо от оргструктуры. Просто даже если предположить, как будут собираться затраты на ремонт, если ЕО будет привязана к ТМ "комната". В свою очередь ТМ ЛВС можно будет при помощи связей соединить и с вышей орг-структурой.
Опять же надо исходить из конкретных задачь и сложившейся ситуации.

>> На счет расходников - это бумага-мышки-коврики-кулеры... Думаю, сделать как заказ ТОРО на определенное количество на месяц...

В данной ситуации может и не стоит все под одну гребенку. Вот например картриджи для орг техники, наверно стоит заводить как материал с серийным номером, что б дальнейшем использовать для "заказов на восстановление", а может в вашей ситуации этого и не надо...

Спасибо за ответы!



А поподробнее можно?
Настраивали?

Да, настройками.

1. Настраиваем роли партнеров (создаем). При создании роли вы указываете Вид партнера, который и определяет что за партнер у вас получится.
2. Создаем схему ролей партнеров и присваиваем к ней наши роли
Например: Вы хотите вести у ЕО МОЛ(а) и Ответственного пользователя, значит необходимо создать 2 роли, после чего создаете Схему ролей и к ней присваиваете эти роли.

Вторым этапом необходимо связать Схему ролей с типом ЕО.
Это тоже делаете через настройки.

Для красоты и удобства (чтоб не нажимать на кнопку партнеры у ЕО) можно настройки вынести на закладку ЕО. Просто создав профиль ракурса для тех.объектов (там есть две закладки в резерве вот и вынесите на одну из них подэкранчик ПАРТНЕРЫ) и присвоить его также Типу ЕО.

P.S. Да к стати вы можете кроме пользователей создать роль скажем «Отдел расположения» которая и будет связана с вашей Орг.Структурой (как Вы и хотели), просто при создании укажите вид: «ОргЕдиница»

Спасибо! Все настроил настройками! ))

А чтоб "ОргЕдиница", или "Штатная должность" в системе появились, наверное HR нужен? Или нет?

Такой вид уже создан по умолчанию, другое дело если Вы хотите что б там были какие либо данные, то соответственно должны быть заполнены соответствующие таблицы данными. Что касается конкретно вашего вопроса то да должны быть данные которые обычно заносит HR.

up - подниму старую тему, т.к. озадачен ею тоже...

Интересуют вопросы:

1. Комплектующие на компьютер заведены как спецификация к ЕО (ЕО - сист.блок; мат.плата, проц, винт... - как материалы). Какой отчет дает возможность посмотреть на каких ЕО установлены например "флопики"?

2. Не совсем понял как осуществить привязку уонуретного ЕО (компьютера) к человеку (HR пока нет)?

1. cs15
2. Можно попробовать через партнеров, рабочие места...

Ага, через рабочее место понятно: создаем РабМесто Иванов И.И. и указываем в в ЕдОб'е.

А как с партнерами, можно поподробнее рассказать?..

Это зависит от того, зачем вам эта привязка нужна. Если для информации кто пользователь - лучше всего в текстовом виде вести, если нужна информация по движениям техники или отчеты по отделам - это уже думать надо. Мы, например, копию оргструктуры HR в виде структуры техмест сделали. Но HR у вас не работает...

1. Создание схемы/ролей партнеров - VOP2
2. Присвоение схемы типу ЕО - OIEV

при создании схемы нужно определиться откуда будет происходить выбор партнеров (из каких таблиц БД) - это настраивается в ведении ролей партнеров - поле Вид Партнера: например, мы можем указать что это будут рабочие места, кредиторы и т.д.