Добрый день!
Материал поступает на склад, управляемый СУС.
Процесс настроен так:
1. Выполняется поступление материала в ММ на Склад приемки.
2. Со ссылкой на транспортную заявку создается транспортный заказ на перемещение поступившего запаса из промежуточной зоны 902 в зону хранения.
3. Подтверждается транспортный заказ.
4. Автоматически (311 ВД ММ) выполняется проводка переноса Склад приемки --> Склад хранения.
Все настройки выполнены согласно курсу SCM630.
В продуктивной системе наблюдаются случаи (30%), когда после подтверждения транспортного заказа, проводка переноса не выполняется автоматически. Запас так и остается на Складе приемки. Какой-то закономерности (материал, тип склада …), для которых не выполняется проводка переноса, найти не удалось. Единственное, что объединяет эти случаи это временные промежутки. Но они тоже изо дня в день плавают.
Может кто сталкивался с подобной ситуацией и знает в чем причина такого избирательного поведения системы?
В поддержку обращались. Они подтвердили несколько транспортных заказов и ничего подозрительного не нашли - проводки выполнились согласно настройке.
Вся надежда на коллективный разум. Буду рад любой помощи.

Всем добрый день!
Проблему удалось решить.
В sbwp увидели суть ошибки - отсутствие прав на 311 ВД.
Как оказалось, транспортные заказы (после подтверждения которых автоматом должна выполняться проводка переноса) подтверждали не только пользователи без прав на 311 ВД, но и диспетчер у которого такие права были. Так как они подтверждали сразу по несколько ТЗ, то сформировалось ложное мнение о благоприятных и неблагоприятных периодах в работе системы.
Злую шутку сыграло то, что сообщение об ошибке не выводилось напрямую, а отправлялось во входящую почту пользователя с урезанными правами. Его почту мы проверили в самую последнюю очередь.