в техподдержке САП почти 6000 инженеров
т.е. очечь скромная цифра...
делим 1 000 000 000 / 6000 - получаем, что на САП работает только лишь ОДИН из 167 000 индусов...
вот где потенциал роста для САПовской техподдержки!!!

З.Ы. кто читает по русски, прошу не обижаться...
полуторамесячное общение по инциденту с SAP Active Global Support и Global Support Center Canada навеяло на меня...

есть старый анекдот, в котором еврей Иванов Петр Максимович проходил собеседование в отделе кадров.
аналогично - по имени и фамилии...

хотя как модератор, можете удалить ветку.

Ну модератор этого форума я, допустим. Удалять не буду, но сап-поддержка это давно анекдот "а силы не прошу, господи, прибью ведь нахрен". Кумаризм распространяется воздушно-капельным путём.

дак если бы то, что предложил я, действительно было решением...
а так, это всего лишь - workaround
и ведь съели же...

А есть еще госпожа Алмазова, она нынче в Венгрии. Персона одиоза, все, что могу сказать приличного, дальше только матом Так что согласен, не индусами едиными..

*граммар-франко* персона одиоса.
Ну или одьёзе Перзон, на родном сапёрском.

Тоже немного не понятно каким образом от инженеров пришли к индусам, но в поддержку SAP Support (пожалуй этот день надо отметить в календаре! ) хотелось бы заметить, что если вы считаете, что это не solution, то зачем тогда так пишете? Написали бы "as a workaround, I assigned 2 roles to the user, but the core issue is still not resolved", и отправили сообщение обратно. Конечно, я не знаю всей истории переписки, но, честно говоря, после ответа "I found solution" я бы тоже наверное поспешила отделаться от сообщения.

Ну как - индус это не вероисповедание давно уже, а менталитет и стиль мышления, который может быть и у индусов тоже, но не только.

покупайте MaxAttention - "лучший кофе на дороге"

а вообще, конечно, бред

Я бы не сказал, что индусы - тупят... Скорее хитрят! Ведь кто-то обругает, а кто-то и подскажет... А вот то - что самим копаться и искать решения - им часто не охота - это факт! И вообще - живут по принципу минимального сопротивления - если в ТЗ явно не написано, что нужно делать - скорее по-умолчанию строчную переменную подставят, чем будут думать, как значение найти... Да и платят им так мало, что не считают себя обязанными... за такие деньги еще и напрягаться! Но это, к сожалению, не только их "особенность"... Виноваты в этом скорее менеджеры, пытающиеся нанять специалистов "числом - поболее, ценою - подешевле"...

Если у них нет адекватного образования - именно что ещё и тупят. Я тут начала осознавать, что программисты-самоучки любой национальности, конечно, бывают и умные, но большинству не хватает образования и знания базовых понятий.

эх... так в точку! так хочется иногда ума занять! а не у кого... всё сам, всё сам...(@БГУ)
с другой стороны, мне, как конструктору-технологу радиоэлектронных средств, никак не получается понять, дают ли в качестве базовой дисциплины программистам метрологию? я вот никак не могу понять, по каким законам работает генератор случайных копеек в итогах 1С-овской счет-фактуры...
у меня есть самописка, которую одна из предыдущих контор всё никак в утиль списать не хочет, и они меня постоянно достают просьбой-требованием:"сделай чтобы в твоей счет-фактуре итоги выводились так же правильно, как и в 1С!". на что я им отвечаю, мол когда объясните механизм, по которым 1С нарушает законы арифметики, я смогу его повторить.

Коллега, а вы уверены, что 1С писали программисты с образованием или хотя бы с логическим мышлением?

Послала в САП тикет с приоритетом 1. Через некоторое время звонок. 0033... "Поддержка САПа из Франции", - догадался Штирлиц. Снимаю трубку, оттуда тараторят на французском. Поясняю, что я их не розумийю, но с радостью пообщаюсь на английском, немецком, русском и немножко испанском.
Говорили на испанском. Вот так, благодаря моим знаниям "ненужного" языка, сотрудник поддержки избежал жалобы на незнание/нежелание общаться на английском.