Коллеги, прошу идей

Пользователи создают сбытовые заказы, группа сбыта на первом экране закрыта, в заказ она должна подтягиваться из основной записи дебитора (и подтягивается). Но в нескольких заказах, созданных одним пользователем, группа сбыта стоит неправильная (всегда одна и та же). Пользователь клянется, что в заголовок заказа не ходит и ничего не меняет.

- инфозаписей сбыта нет
- в журнале изменений заказа пусто (но это не показатель, могли поменять в момент создания)
- заказ не создается со ссылкой на что-либо, его вбивают ручками с нуля
- никаких z-подмен тоже нет

Вопрос: может ли группа сбыта сохраняться где-то в данных пользователя и вдруг сама вставать в заказ? ИМХО, нет и мне вешают лапшу.

Могу предложить идею проверить скрытие поля "Группа сбыта" на первом экране, возможно поле условно скрыто, но в него из пользователя данные тянутся.

Из пользователя - это откуда? В su01 параметров нет

Поле действительно открывается, если при создании заказа войти в сам заказ, а потом вернуться на первый экран. Но предзаполнения там нет, группа пустая.

Если в SU01 VKG не заполнено, то остается один вариант - зайти под пользователем и проверить, что подставляется. Параллельно включить трассировку (st05), чтобы два раза не вставать
Еще полномочиями можно запретить использование другой группы, но VKGRP полномочиями рулится только через Z.

кстати, вот тут не аналогичная проблема?

http://scn.sap.com/thread/3679556

SAA, спасибо.

Проблема аналогичная, но там тоже не решили. В экзитах ничего похожего нет.
Заход под пользователем не помогает. Пользователь создает порядка 10 заказов в день, ошибочных - три за два месяца. Обычно группа встает верная. Если я пробую создавать из-под пользователя, все выходит верно. Запретить группу не можем, пользователю надо работать в обеих.

Пользователь работает через NWBС - может там что-то подвисает?

А документы изменений в записи дебитора смотрели? Может быть там изменили, создали заказ, а потом изменили обратно?